MEIER.Q購物金算不清之鬼打牆事件 - 網店

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今天真的被MEIE.Q搞得很火大,這麼大的公司退貨系統帳竟然做的這麼亂,是隨便亂算的
嗎?!提醒各位可以跟我一樣突然心血來潮的去查看購物金額!!不然莫名被吃掉這麼多錢真
的很不開心呀~~QQ

《貼心提醒內文長且手機排版》

*購買店家名稱MEIE.Q
*購買連結 http://www.meierq.com/

這個鬼打牆的故事提要如下,歡迎各位大大拿出紙筆跟著算這數學題(誤?!)

故事是這樣的我今天在MEIE.Q買了$4098,我在戶頭原有的購物金是$2668我當時全部折抵
購物金再補上$1430
http://i.imgur.com/AdWcQBE.jpg


後來我要退貨退了$2258,所以我實際消費只有$1840,但我那天發現他退款完畢後我購物
金戶頭只有$828
http://i.imgur.com/ZZnAx4c.jpg

以下是我們信件對話

MEIER.Q
您好,購物金提撥的顯示為您訂單最後消費的金額,此訂單退貨金額為消費總額2668元,
申請退貨後,實際消費金額為1840元,故購物金為2668-1840=848元,麻煩您確認一下,
謝謝您!
http://i.imgur.com/ZT7KLT7.jpg

Kikizx123
你好
我想請問下你們這算法不對吧?
我一開始的花費總金額是$4098-$2668(裡面原有的購物金)=$1430(差額, 已經另外再補足
的金額)

可退貨商品費用$2258
所以此次消費為$1840

我們簡單點算假設我將整筆金額退回,實際購買$1840
那此次消費就是$2668(裡面原有的購物金)-1840(實際購買金額)=$828(這是剩餘的購物金
)
那麼請問我原始消費中另外不足的金額$1430去了哪呢?不是應該也要跟著退回我的購物金
嗎?

簡單來說我們忽略掉中間退款這環節直接來看,(原始消費)4098-1840(實際消費)=2258才
是我應該收到的退費金額

而不是你把我這次的實際消費減掉我之前餘額購物金,就不把我已經另外補足的差額費用(
$1430)還給我了吧?!

還是你們系統還沒把那筆錢退下?所以帳看起來才這麼奇怪?

http://i.imgur.com/RkdhsZW.jpg

MEIER.Q
好,不好意思,這邊與您說明,查詢您此筆訂單原使用購物金2668元,而退貨後退款為22
58元,與購物金折抵後2668-2258=410,故您此筆訂單最後實際使用到的購物金為410元,
實際支付金額為1840-410=1430元,還請您再留意確認,謝謝您!


http://i.imgur.com/Um88eLH.jpg

Kikizx123
你好
以下是你每次回覆的不同算法,我兩個都PO給你看

第一種
您好,經查詢您的購物金,您在(5/16)有做提撥金額為$1840元,另外我們於(5/16)退款
給您金額為$2668元,故剩下金額為$828元

這個問題點在於我原本消費$40985帳戶裡的購物金有$2668那我後來領貨另外補足的$1430
元去了哪了?
所以1430+828=2258(退貨後的退款金額才正確)

第二種
如你所說,此筆訂單原使用購物金2668元,而退貨後退款為2258元,與購物金折抵後2668
-2258=410,故您此筆訂單最後實際使用到的購物金為410元,實際支付金額為1840-410=1
430元,

那請問一下我原有的購物金餘額(退款金額)2258元跑去哪了?

原始消費 $4098
原購物金 $2668
原補差額 $1430
退貨金額 $2258
實際消費 $1840

而按照你們系統裡的算法我曾經提撥$1840直接折抵到原有購物金裡$2668所以現在裡面剩
下剩餘購物金: 828 元 ,那麼請問我原補差額$1430去了哪?

可以麻煩你們請同一位處理嗎?兩次算法都用不同的算法但結過是一樣的!!我裡面的購物
金餘額應該是$2258


以上是截至目前為止我們的對話紀錄,誰可以幫我搖醒客服小姐告訴她妳數學真的有問題
呀~~~~~~還是我表達有問題他不懂?!我覺得我已經幫他分析各個角度了呀~~(抱頭

我必須承認在這一來一往中我的確有質疑我自己數學是不是有問題,甚至質疑過鬼打牆的
是不是我自己!所以請各位一起來算算!!但我真的覺得我這次數學沒問題呀~~~跟客服小
姐比頭一次覺得自己的數學原來如此好!

最後有在這買東西的大大們,記得有空查查帳唷!即便是這麼大的公司退款機制還是有問
題的,或者說有人能為我解釋其實客服小姐是對的?!謝謝各位觀看。

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All Comments

Daph Bay avatarDaph Bay2017-05-27
餘額是2258沒錯 她第二個回覆其實應該
Ina avatarIna2017-06-01
我看不懂你退回去的東西2258,帳戶的剩
餘購物金就應該要有2258有什麼難的.....
..
Poppy avatarPoppy2017-06-05
沒算錯 只是沒有回答你的問題(餘額)
Hedda avatarHedda2017-06-10
刷退要看帳單吧 有成功刷退就是對的
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-06-12
原po沒算錯,我以為購物金都是系統算的不
會錯說
Zanna avatarZanna2017-06-12
1430會不會最後幫你刷退處理?那購物金
剩828沒錯喔
Ula avatarUla2017-06-13
購物金就等於妳寄放的錢,簡單算就是訂單
金額(非實付金額)扣掉退貨金額剩下的就
是該拿回的購物金
Odelette avatarOdelette2017-06-13
因為Meier.q這系統通常退費都是直接退
到購物金(因為我之前購買都是如此),
加上我問客服時他一直沒說是否有做退
刷動作或什麼的...,我覺得他只有不斷
Audriana avatarAudriana2017-06-15
再用新的算式在說服我
不過感謝各位提醒,我會注意帳單是否
有刷退的:)
Joe avatarJoe2017-06-18
我打錯了不是退貨是沒退貨金額
Kelly avatarKelly2017-06-20
刷卡退貨的話不是退購物金~會刷退~
Elizabeth avatarElizabeth2017-06-21
推樓上
Aaliyah avatarAaliyah2017-06-22
刷卡是刷退喔
Gilbert avatarGilbert2017-06-24
所以我每次購物金都馬上退到帳號
Iris avatarIris2017-06-28
我以為自己的數學已經很差了,沒想到客服
的更差(覺得欣慰
K大拍拍
Olivia avatarOlivia2017-07-02
大學聯考數學25分的人被安慰了