LV官網良好購買體驗(victorine錢包) - LV
By Kyle
at 2020-12-05T22:10
at 2020-12-05T22:10
Table of Contents
LV官網線上購物對偏遠地區的買家而言,
實在是不可多得的福音。
這次購入的是LV Victorine錢包(金豆豆)
https://i.imgur.com/V4WWWCS.jpg
11/30每天例行公事刷官網,終於等到顯示「尚有存貨」
原本興高采烈要加入購物車,黑框框卻寫著「聯絡客戶服務」
12/01考慮了一晚上,決定還是嘗試撥打客服詢問看看,
電話很快被接通,令人意外的是明顯不是台灣口音?!
客服很有禮貌的解釋她們是香港分公司,
由於產品目前現貨在香港,於是無法直接加入購物車購買,
必須透過客服下單,接著會寄信告知付款連結,
待確認付款後,貨品才會從香港寄到台北總公司,
再由台北總公司寄至我指定的地址。
過程中因為電腦設定問題,付款兩次都失敗,
我在付款失敗的第一時間有再撥打客服詢問,
過程中客服小姐都非常溫柔客氣的協助我排除問題,
(卡別有影響,不可封鎖彈出視窗,清除cookies,重新下單)
歷經來來回回幾通主動來電,約一個半小時後終於成功!
那時電話另一端發出的歡呼和祝福,讓人覺得相當溫暖(?)
付款完畢後官網帳號馬上寄信通知收到訂購表單*^o^*
12/02 收到電子發票開立通知,代表款項無誤,正在安排配送。
12/03收到貨品已經付運通知。(推測是自香港寄出)
12/04再次收到貨品付運通知。(推測是自台北寄出)
12/05 收到熱騰騰的錢包和贈品小香水!
總歸來說,我給整個購物體驗95分的高分。
雖然官網並沒有明白顯示「有存貨」但「不能下單」的原因,
對於信用卡的卡別限制也沒有直接載明,
但客服人員真心誠意的解釋和協助足以彌補以上兩點。
到貨的速度快得嚇人,商品包裝上也毫不馬虎。
是一次意外讓人感動滿滿人情味的線上購物體驗~
落落長的寫了一大篇,
希望能對也在觀望官網的版友們有幫助囉。(上吧各位!)
--
實在是不可多得的福音。
這次購入的是LV Victorine錢包(金豆豆)
https://i.imgur.com/V4WWWCS.jpg
11/30每天例行公事刷官網,終於等到顯示「尚有存貨」
原本興高采烈要加入購物車,黑框框卻寫著「聯絡客戶服務」
12/01考慮了一晚上,決定還是嘗試撥打客服詢問看看,
電話很快被接通,令人意外的是明顯不是台灣口音?!
客服很有禮貌的解釋她們是香港分公司,
由於產品目前現貨在香港,於是無法直接加入購物車購買,
必須透過客服下單,接著會寄信告知付款連結,
待確認付款後,貨品才會從香港寄到台北總公司,
再由台北總公司寄至我指定的地址。
過程中因為電腦設定問題,付款兩次都失敗,
我在付款失敗的第一時間有再撥打客服詢問,
過程中客服小姐都非常溫柔客氣的協助我排除問題,
(卡別有影響,不可封鎖彈出視窗,清除cookies,重新下單)
歷經來來回回幾通主動來電,約一個半小時後終於成功!
那時電話另一端發出的歡呼和祝福,讓人覺得相當溫暖(?)
付款完畢後官網帳號馬上寄信通知收到訂購表單*^o^*
12/02 收到電子發票開立通知,代表款項無誤,正在安排配送。
12/03收到貨品已經付運通知。(推測是自香港寄出)
12/04再次收到貨品付運通知。(推測是自台北寄出)
12/05 收到熱騰騰的錢包和贈品小香水!
總歸來說,我給整個購物體驗95分的高分。
雖然官網並沒有明白顯示「有存貨」但「不能下單」的原因,
對於信用卡的卡別限制也沒有直接載明,
但客服人員真心誠意的解釋和協助足以彌補以上兩點。
到貨的速度快得嚇人,商品包裝上也毫不馬虎。
是一次意外讓人感動滿滿人情味的線上購物體驗~
落落長的寫了一大篇,
希望能對也在觀望官網的版友們有幫助囉。(上吧各位!)
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at 2020-12-10T09:21
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