LV包溢膠 - LV

我分享一下剛處理完的經驗

兩年前在德國買的CURIEUSE 長夾(壓紋長夾)
https://i.imgur.com/6NvZV7a.jpg

大概在半年多前開始邊膠有融化的現象
有一陣子不太想用，因為會沾到包包內裡，覺得很無言也很困擾
我還有一個SPEEDY BANDOULIЭE 25（壓紋材質的SPEEDY 25),也有同樣的情形
https://i.imgur.com/dKvBS0h.jpg

本來我並沒有很積極的面對這個問題
直到有一次揹出去吃飯,包包揹帶的邊膠沾到我的白色衣服上,完全洗不掉
讓我下定決心把包包帶到櫃上去詢問有沒有辦法處理

我是去微風的LV
先跟櫃姐表示包包沾到衣服,非常困擾
櫃姐很客氣,先要我出示購證,或是提供購買人姓名
我的SPEEDY沒有購證也無法提供購買人姓名,我只有長夾的購證
不過後來櫃姐也沒有堅持,還是都幫我一併處理了

處理方式是:
SPEEDY會送到香港維修(是免費維修),把溢膠的地方(像揹帶,把手,拉鏈頭)換掉
說因為零件要法國運來,所以大概需要好幾個月的時間
而長夾因為無法更換零件,而且又已經停產了,所以讓我用台灣售價換等值商品

後來我在兩週後就接到通知,說包包修好了
我去把SPEEDY拿回來(零件部分全部換新的,皮味很濃)
我順便用長夾售價補了差額,換回一個ALMA BB
https://i.imgur.com/7AklisL.jpg

建議原PO把包包帶到櫃上去,我覺得微風LV的服務很好,他們應該會積極處理的^^



※ 引述《asoso0831 (8 )》之銘言：
: 2013年出國玩時買了一個LV METIS送媽媽
: 媽媽背的頻率不高
: 但一兩個月應該都有用個一次
: 今天拿出來用竟然發現底部溢膠
: 並把衣服沾的亂七八糟
: 想請問
: 這是LV常有的現象嗎?(有搜尋到相關的討論文章)
: 跟客服反映後通常會獲得什麼處裡呢?
: 媽媽因為是女兒送的禮物所以很心疼
: 我也很懊惱，以為LV是以耐用聞名...

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