Lush 摩洛哥堅果油洗髮餅的顏色 - 網店

大家好，我是原本這篇的原PO，
首先謝謝大家熱心的回覆跟照片，
因為事情處理差不多想說提供大家一個小經驗順便勸世~~

看了原文大家的回覆之後心裡有個底了，
就是很可能買到仿冒品，
所以就用自己的破爛英文寄信去Lush問客服：
https://imgur.com/SCkZls7.jpg
(事後有發現一堆錯誤了QQ 希望大家別介意)
郵件中附的圖就是我原文貼的那張。

然後這是Lush客服的回覆：
https://imgur.com/45jilsy.jpg

看到這個回覆我心就涼了QQ
我後來去找賣家反應，
把Lush客服回覆的這張截圖傳給他看並且要求是否能夠退款？
賣家很誠懇的跟我說，他真的是從官網訂來的，
也把她所有官網的訂單紀錄都截圖給我看了。

我心裡默想，訂單的截圖好像也沒辦法證明我手上這顆就是從官網訂來的，
畢竟有很多店家為了降低成本，真假貨混著賣的案例也是不少，
但其實我看到店家這樣心裡還蠻不好意思的。

因為這個賣家從我購買到事後處理的態度都非常客氣且誠懇，
我自己也覺得他感覺不像是那種會用假貨冒充的店家，
但官網客服的回應實在讓我有所疑慮，所以我還是要求退款了，
他說因為沒有開箱的時候錄影，所以也不能向我證明，
所以他會退款給我。

然後其實我原本一次買了四顆，是想要四顆全退的(都尚未使用)，
但是後來真的覺得賣家很可憐，就沒有繼續要求了，
當作是花錢買教訓吧XD

最後就是我知道這種東西在拍賣網站上購買是風險很高的，
但我當初就是不想等待英國寄送的那一個月，有夠久的啊~~
所以如果有人跟我一樣容易心生懷疑的話，還是乖乖從官網訂吧，
因為現在我也不知道該相信官網說的，還是賣家說的了QQ

順便問大家如果發生這種情況，會相信官網說的，還是很誠懇的賣家呢？

※ 引述《NotLuo (音速老子)》之銘言：
: 大家好
: 小妹前陣子在拍賣上找代購
: 買了一個Lush的摩洛哥堅果洗髮餅
: （由於官網寄送時間太長不想等 就找現貨買）
: 該賣場洗髮餅有分現貨跟預購
: 價格看起來也蠻正常的
: 收到物品後覺得顏色與官網所標示相差甚遠
: 去找了其他人的開箱照感覺都有一段時間了
: 也都找不到這種顏色
: 雖然有聽過可能因為每一批原料差異造成色差
: 不過還是想確認一下有沒有人最近在官網或專賣店購買
: Jason And The Aegean Oil
: 摩洛哥堅果油洗髮餅
: 顏色是像這樣偏暗的
: https://i.imgur.com/bPi5OOB.jpg
: 然後這是官網的圖片
: https://i.imgur.com/HYLYz5N.jpg
: 謝謝QQ
: 對了 我覺得味道聞起來很像荔枝
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