淘寶萬象物流疑問 - 網店

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請問大大我1/5在zmi旗艦店買顆充電頭跟充電線,前面物流運送都很正常,後來包裹轉給萬象物流之後,1/6傍晚系統通知顯示,「暫時無法聯繫上收件人,盡快安排下次派送 」這段訊息,
https://i.imgur.com/g8ELt0l.jpg

我馬上連絡物流客服,請他註記給萬象物流直接送到集貨倉,不要打電話,客服有告知我會幫忙轉達,然後今天1/7早上重新派送,中午又出現一樣的通知,包裹已經在奉賢區卡三天了,想請問這樣的話是不是只能直接退款處理?
https://i.imgur.com/UxGVx01.jpg

之前淘寶已經買過很多次了,雙11也沒有遇到這種情況,第一次被派送到萬象物流,不知道是不是這間問題,一定要聯繫上才給送貨。

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All Comments

Thomas avatarThomas2019-01-12
被增利拒收了,要等退回倉庫再申請退
Charlotte avatarCharlotte2019-01-12
Valerie avatarValerie2019-01-12
我也跟樓主一樣情形,雙11送到12月底都
還在聯繫不到收貨人,後來跟店家直接退貨
,感覺萬象物流問題很大,請大家多多注意
Puput avatarPuput2019-01-14
我也是萬象,聯繫不上收件人就退回。
Puput avatarPuput2019-01-17
版大 我跟你一模一樣情形 我前幾天
也在紫米購買線材 一樣是透過增利
但連電話都沒打便說聯繫不上人 想
請問後續怎麼處理
Faithe avatarFaithe2019-01-20
http://i.imgur.com/DKHNUKf.jpg
我的也是,不知道要怎麼處理QQ
Jake avatarJake2019-01-24
而且還有傳簡訊給我