lookfantastic收不到貨也不給退費 - 網店

我跟原po一樣是苦主,3/6號買,3/8號寄出,然後就一直卡在比利時
我一直等到4/6號才發信去問,但客服一直要我等
4/15號我不耐煩發信要求退款或重寄,客服有說可以幫助進行退款
然後我回信要求給我退款的資料後,客服又說什麼要跟物流公司詢問狀況
又要我再等10天,結果4/22另一個客服又回說可以協助退款跟補寄,我就說先幫我補寄就好
客服回應會安排補寄,寄出後會再通知我
結果剛剛我接到郵局電話,說有我的包裹???
我去拿一看,是3/8寄出的......
回家網上一查快遞,還是顯示3/8號比利時...

我只能說這整個購物經驗太離奇惹
但收到的物品很完整,包裝也很好
還沒收到的人再等一等吧!上網查快遞也不一定準
希望這篇文章能幫還沒收到的人補個血
東西真的會到 只是不知道什麼時候...
但要是等太久還是要跟客服聯繫,我發現每個客服回的都不同
有的會願意幫你處理退款或補寄,有的就是會拖
最後我比較苦惱的是 如果官方又補寄一台那我該怎麼處理......

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