kiehl’s 扣款卻沒收到訂單編號 - 海外購物

趕在kiehl’s好友日8折的最後一天下手
我用APPLE PAY付款，寄送地址是美國奧勒岡
付款時他一直顯示帳單地址錯誤
我試了奧勒岡地址跟台灣地址都一樣
耳聞美國kiehl’s會擋非美國的信用卡
信箱沒有確認信
想當然爾也沒有訂單編號
我當時認為訂單沒有成功

今天中午去電信用卡客服
想確認我那兩筆失敗的交易有沒有被扣款
結果！銀行那裡顯示的是交易成功！！
我一直寫信去Kiehl’s的客服信箱
卻因為信箱已滿不停的被退信
用了FB跟IG私訊詢問也都沒有回覆
請問有人也遇過這樣的情況嗎？
我該怎麼辦才好？ QQ

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