iRobot Roomba 561購買心得 - 家電

今天終於得到廠商的回覆如下：

客服已對客詢回覆.此贈品耗材為大批訂購.原廠對於耗材包裝並沒有發佈規格.廠商不對
其它公司作任何批評.包裝為其他公司拍照並無根據.廠商不須對此詢問作任何回應.謝謝

居然說「不須對此作任何回應」
匯聚科技是這樣視客戶於無物
耗材是否為美國原廠公司貨，就是yes or no的問題
有這麼難回答嗎??
不需要拿其他公司來說嘴，我也沒有要求他們去批評其他公司
躲躲藏藏的就是不願意正面面對我的疑問
這不是令人感覺很疑惑嗎…

※ 引述《sleepmoon (偶爾感到很幸福)》之銘言：
: 以下是我寫信詢問匯聚的內容：
: 主旨：原廠贈品一問
: 內容：
: 您好：
: 我是在486團購網上與公司同事一起購買貴公司進口的掃地機器人(561)二台
: 當初購買時有特別電詢貴公司人員
: 經過確認得知贈送的贈品是「原廠公司貨」
: 但是昨天拆箱後，發現原廠的濾網跟贈品的濾網顯然在外觀顏色上有很大的差別
: 雖然今天早上有去電郭小姐
: 她解釋說公司是大量向美國總公司進貨，因此商品顏色才會有差異
: 但我同事在其他網站上看到如同附加圖檔的說明
: 比對了我們所收到的商品，發現我們所收到的贈品並未有國際條碼&英文圖解說明書
: 再比對其他人收到的原廠贈品，的確是有差異
: 如果贈品本身並非原廠公司貨，我們也不是不可以接受
: 但是如果是有誤導之嫌，恐怕對於消費者的權益有所危害
: 倘若貴公司是向美國原廠購得濾網&邊刷
: 相信應有進口的提單及其他相關文件
: 請問可否一併提供以證實貴公司所述情況確為真實呢?
: 謝謝您
: PS: 截至目前為止，我寫的MAIL還沒有得到店家的回覆
: 如果匯聚那邊有什麼回應或說明
: 我會再上來UPDATE分享~~~

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有時候，我們很難看到自己親手劃下的界限

直到我們超越它


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