Ipanema客服及送錯貨怎麼換？ - 網店

有人知道除了訂單客服系統和松果品牌行銷有限公司的電話以外
Ipanema還有其他的的聯絡方式嗎？

我4/12上網訂了三雙六百的拖鞋
4/26中午收到發現其中一雙送錯了，跟我的訂單不一樣（有錄影）
馬上去電告知，接電話的說要問一下
五分鐘後打給我（到今天都還沒接到電話…）
當天也用訂單客服系統詢問送錯的怎麼處理
客服回應請我保留商品，後天會電話確認，當然到今天為止還沒接到電話

5/2前後打了4次電話都沒人接…
因為平日要上班，要確認時間才能把東西先給管理員代收
而且網路寫只退不換，還有七日鑑賞期的限制嗎？
有人有遇過這種狀況嗎？又不是我訂錯尺寸
我只是要原來訂的拖鞋而已，才不要什麼熊貓圖案拖鞋！


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