IKEA買的衣架染色了

呃 事情是如此 我前幾個禮拜去IKEA買8個1XX元的木頭衣架 最近拿衣服去洗以後用這些衣架晾乾 結果今天穿一件晾乾的衣服出去 被同學說“欸~你的衣服有一條線欸 是故意做的嗎” 我大吃一驚 發現真的有一條超明顯的咖啡色線 後來回家越想越不對 怎麼會去沾到這個顏色呢 就去找曬過的衣服 結果不找還好 一找我快要昏倒 所有用此衣架晾的衣服上面都有一條超明顯的咖啡色線 而且是晾哪裡就染哪裡…. ====================喘口氣分隔線=================== 我看到當然非常生氣 就馬上打電話去IKEA找客服人員 結果問題來了 客服人員說問過內部主任後 他們決定派快遞把我的衣架回收 並且把染色的衣服拿去處理… 請問一下… 在他們回收之前我要不要做什麼行動啊? 例如拍照存證 因為我蠻怕他們回收以後就不認帳了…(客服人員跟我說不會啦…) 而且我又是第一次遇到這種需要客訴的問題 希望大家可以給我一些意見 謝謝大家~ –