IKEA買的衣架染色了 - 消費者保護

呃

事情是如此

我前幾個禮拜去IKEA買8個1XX元的木頭衣架

最近拿衣服去洗以後用這些衣架晾乾

結果今天穿一件晾乾的衣服出去

被同學說"欸~你的衣服有一條線欸 是故意做的嗎"

我大吃一驚 發現真的有一條超明顯的咖啡色線

後來回家越想越不對 怎麼會去沾到這個顏色呢

就去找曬過的衣服

結果不找還好 一找我快要昏倒

所有用此衣架晾的衣服上面都有一條超明顯的咖啡色線

而且是晾哪裡就染哪裡....


====================喘口氣分隔線===================


我看到當然非常生氣

就馬上打電話去IKEA找客服人員

結果問題來了

客服人員說問過內部主任後

他們決定派快遞把我的衣架回收 並且把染色的衣服拿去處理...

請問一下...

在他們回收之前我要不要做什麼行動啊?

例如拍照存證

因為我蠻怕他們回收以後就不認帳了...(客服人員跟我說不會啦...)

而且我又是第一次遇到這種需要客訴的問題

希望大家可以給我一些意見

謝謝大家~


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