ibon訂取票問題 - 便利商店

昨天晚上十二點之前
7net有個積木夢工場早鳥雙人套票的活動
訂完票之後 大概十一點半要到小七拿票
在ibon列印完繳費單後準備到收銀台取票
正當店員要列印票券時 因為我買了兩張
而機器只剩下一張紙
所以列印失敗了
我付完了錢 拿了一張票 店員要我留下姓名電話
等票券補印完 再聯絡我去取票
但大概過了半小時 店員卻聯絡我去退票
要我從網路上重新訂票
可以當時時間已經超過十二點
已經無法再用優惠活動訂票
最後店員答應幫我詢問店長
店長今天來電跟我道歉 說只能退票
沒辦法補印票券
請問這種情況有什麼求助管道嗎
還是只能自認倒楣

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