Hollister退全額? - 海外購物

在台灣跨區用美國官網刷卡訂了衣服送到美國朋友宿舍

11/16訂的 預計到達日寫11/25

昨天我朋友跟我說還沒收到

但fedex顯示delivered..
http://ppt.cc/E~Se

剛剛用即時聊天系統跟客服溝通
他回我
Cassandra: I will reship your items.
Cassandra: There are some that are unavailable you will get a full refund.
Cassandra: Give me a few moments to check on that for you!

之後寄了一封email給我 但我也不知道是什麼意思


客服的意思是全額退費?還是沒貨的才退... 實在搞不懂

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