gucci調貨流程請益 - Gucci

12/15於gucci專櫃購買包包
因為沒貨，櫃姐告知需調貨，大約兩週的時間
若有要調貨需付清款項不能只付訂金
因為滿喜歡的所以不囉嗦直接全額付款

12/25左右有line櫃姐包包是否近期可到
(因為跨年剛好要出去玩，想說如果已到貨的話更好)
櫃姐告知還沒


1/3再次詢問櫃姐包包到貨日
櫃姐回覆義大利放假，須等1/7義大利放完假才知道有沒有出貨

1/11再次詢問櫃姐
櫃姐告知 負責訂包包的同事休假
須等到周一(也就是今天1/14)才會知道
櫃姐表示會一直持續追蹤

今天一整天都沒接到櫃姐告知後續狀況

我想問的是，gucci的調貨流程是這樣嗎？
當初買的時候說約兩週
如今已經等了一個月
過程中 櫃姐完全沒有"主動"通知包包目前的流向
全是我主動詢問櫃姐
也因為商品已經全額付清
這樣我可以要求取消交易，將商品金額退給我嗎？

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