gohappy網站購物 - 退貨

之前有在gohappy 網站購物,總共買了六次,其中有三次退貨
最近登入網站後無法下單,並顯示因系統營運管理機制,
目前您無法使用網路下單的服務""並要我聯絡客服~~
之後寫信去客服他說"本公司依消保法規定，消費者於收到商品內享有七天猶豫期，
於猶豫期內均可辦理商品退換貨；然而，為維護消費者與供應商雙方的權益，
消費者於本網站訂購且收到商品後的退換貨比例過高，均會影響供應商出貨的意願，
因此針對退換貨比例過高的消費者，未能再提供訂購服務，如有造成不便，請您見諒。

因此我又回信問所以我此後皆無法透過網路購買商品嗎?
貴網站似乎沒提及多少比例就無法下單吧？

之後客服回覆"因先前您選購的多項商品未能滿足您的要求，
為了確保您欲購買的商品符合您的要求，
建議您可前往實體商家的店面進行選購，很抱歉無法達成您的期望。"


請問:既然有7日的猶豫期,且他們也確認商品可以退貨,
而且網站上並未說明退貨比例達多少就無法再網站上購買,
他們這樣的做法是可行的嗎??

煩請有遇過同情況的大大可以說明一下嗎~
感謝!!





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