gmarket海運補送運費問題 - 網店

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大家好
第一次在gmarket訂購caraz地墊
訂購品項到結帳頁面只有海運顯示0元
詢問過客服表示該商品有活動免運
https://img.onl/Ft5JZM

所以我於7/5下訂,於7/10收到信叫我補付運費
但點進去連結顯示疑似詐騙網站(但被擋無法更進一步看內容)
我到Aramex網站查詢信件的追蹤號碼查不到
信件寫7/4也很奇怪,我明明是7/5才下訂
https://img.onl/ubIGPU
https://img.onl/6Z3mb8
https://img.onl/UmNdTW

去訂單資訊查詢也查不到資料
https://img.onl/DI2GKT
https://img.onl/L2ThmQ

想請問補付運費通常都是怎樣通知?都在哪裡付款?海運都是由哪間公司承包?
懷疑這是詐騙但因為Gmarket網站很常進不去
很怕沒於期限補付運費東西被退回QQ

謝謝

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All Comments

Caroline avatarCaroline2023-07-13
他有線上即時客服,中文也可以,直接問
比較快
Mary avatarMary2023-07-11
我只找到文字客服,問了還沒回應
Susan avatarSusan2023-07-14
在露天下單就不會這樣了
Elizabeth avatarElizabeth2023-07-11
露天沒有我要的款式QQ
Carolina Franco avatarCarolina Franco2023-07-14
https://i.imgur.com/1R71Yy9.jpg
我去年買Caraz是gmarket寄來的,供
Emily avatarEmily2023-07-11
謝謝參考 看來是詐騙
Victoria avatarVictoria2023-07-14
我7/3跟你買一模一樣的東西海運,沒收
到要補錢的信
Kumar avatarKumar2023-07-11
比較像詐騙,文字客服通常留言了隔天就
會回你的,或是用電腦版比較好找即時客
服,上班時間才能使用,會即時回覆(但
若是需要查證的問題也是得等)
Irma avatarIrma2023-07-14
應該是詐騙,記得Gmarket若要補運費,
訂單會顯示需補運費的金額
Hamiltion avatarHamiltion2023-07-11
文字客服到現在都還沒回我,我看進度已
經送海運了,不用補運費開心,昨天上網
看已經要收國際運費了