Forever 21的客服心得 - 海外購物

Forever 21前一陣子網站有問題
刷卡結束之後出現無法顯示網頁，查詢訂單記錄也沒有，e-mail也沒有收到
確認信件
所以我就連續試了3次，換了3次卡

隔天就發現3張卡都被請款了（動作還真快）
就打去客服詢問

他們的客服不是24小時的，而且要等非常久
我足足等了30分鐘，幸好是免費電話，同時我用免持聽筒，不然真的會頭扭到
我估計只有一個人接聽，而且不像是外包的

不過查詢動作很快，退款速度也快，很快就處理好了

前後我打給他們客服約2-3次（一年內），都至少需要等20分鐘
所以等待應該是常態

心得就是：
如果你不在美國，想打國際電話給他們客服詢問，還是死了這條心吧
光是電話費就能多買好幾件衣服了

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megusa 的美容保養網誌 http://www.wretch.cc/blog/megusa
不定期介紹一些美國的新鮮貨 ^_^

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