東西寄丟? - 海外購物

我從英國訂了一些東西 用Fedex寄
我訂的是排氣管以及一個大約3公分長的小東西
今天收到包裹 裡面只有排氣管 沒有那個小東西
紙箱有拆封的痕跡 膠帶黏了2層 顏色不同
裡面有一點點緩衝用的保麗龍球 正常來講應該不可能只放那麼少
所以我猜是海關有打開檢驗
但是打去Fedex問 他說我的東西是直接放行 沒有拆
所以東西掉了他們並不知情
我有點懷疑但又無可奈何...

而英國賣家很確定它有把那個東西放進箱子裡
也說他在箱子裡放了八分滿的保麗龍球

這種情況 該怎麼解決呢?
那個東西也要個幾百塊 而且沒有他我無法安裝
可以申訴嘛? HOW ?
謝謝大家

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