FamiPay退貨退款 - 便利商店

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9/1帶了環保杯去全家買大杯冰拿鐵

因店員忘了扣環保杯優惠,所以刷退又重新結帳

app也顯示退貨 https://imgur.com/a/dG8S0cU

但收到信用卡帳單後,發現還是刷了兩筆

我知道信用卡退款需要作業時間

但從9/1到我的信用卡結帳日9/8有五個工作天

請問這樣是正常的嗎?



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All Comments

Agnes avatarAgnes2020-09-10
我的理解是,如果當天刷兩筆又當場退刷一筆,這樣過幾天
應該只會請款一筆,也就是連退款都不用。
Zora avatarZora2020-09-10
不對,全家的邏輯是就算只有部分退貨,一樣是會整筆
退刷後再重刷,不會只請款一筆
所以正常的情況會是兩筆新增消費,一筆退貨
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-09-11
原來如此
Isabella avatarIsabella2020-09-11
但我要怎麼知道退刷有沒有成功呢?因為帳單上刷了兩筆
Vanessa avatarVanessa2020-09-12
還是APP上有顯示退貨就是會退,只是退款時間的問題?
Brianna avatarBrianna2020-09-12
正常來說退貨的那筆跟刷的兩筆是要同時出現在帳單才
對...
Anthony avatarAnthony2020-09-13
瞭解了,感謝回覆
Lily avatarLily2020-09-13
是帳單還是未出帳明細?