ebay賣家要我關掉dispute？ - 海外購物

八月在ebay買東西 美國寄到台灣
之前沒收到，問賣家，他說他會再寄一次(我很懷疑他是不是真的有寄)
但現在都已經一個多月還是都沒有收到(寄了兩次都收不到的機會不大吧)
所以只好趁四十天期限前先到paypal開了dispute
賣家沒退款 所以我用了claim
並且到ebay也開了dispute
賣家要求我關掉dispute
我說他退我錢我就會關掉
他說他無法退款：because you have a paypal dispute open and need to reply
請問真的是這樣子嗎？
那我現在必需要把paypal的claim取消他才能退款嗎？
claim一旦取消的話，是不是就不能再申訴了呢？
謝謝！

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