※ 引述《OreoLove (Oreo)》之銘言：
43
: 她甚至說我退錢時已經收到了 現在卻不敢拿出來 因為是假的
: 真的很不爽 我從國小開始累積ebay兩萬多個正面評價啊 = ="(雖然都是買東西的)
: 這種狀況能怎麼做啊
: 我真的沒有賣假貨啊
: 另外我google了她的姓名地址
: 她好像是婦產科醫生耶
: 雖然和這沒啥關係 不過這一整件事情整個很詭異
這種事情不是這樣處理的
也不用把所有阿豆仔當好人或是壞人
重點是照流程走 所有多的對話都是不必要的
例如跟人家裝熟啦 對罵啦 吵架啦 要互告啦 <---這些都是沒用的東西
甚麼找律師要告你啦之類的都是放屁 別以為是真的
當賣家是不錯 遇到退貨照下面流程就是了
因為eBay目前採用seller silent policy所以基本上賣家都是衰洨的輸家
保護自己請參考:
1. 遇到申訴跟扣款
A. 對方東西沒收到 -->永遠記得最爛也要用掛號 沒號碼啞巴吃黃連
請對方多等等，其實如果你夠嘴砲 可以撐超過45天 你就無敵不用鳥她
B. 收到東西不爽想退 -->記住吵架是沒用的 她會跟你吵表示她想過她不要用了
直接請他寄回你的地址，跟她說收到後會退款(這時候還不用去請求仲裁)
記得"不用"提醒他要附追蹤碼(paypal的眉眉角角干我屁事)
如果東西收到你想退就退
如果他寄了 用一般國際航空信沒追蹤碼 你耍賤一點不退也沒事 -->為什麼?
因為她最後如果走仲裁
paypal 99.99%會說他們決定 buyer favor (買家贏)所以請提供你的方案
裡面你就勾 "return for refund"做到這邊就沒你的事了
通知買家要附追蹤碼是PAYPAL的責任
要不要使用追蹤碼是買家的決定 跟你一點關係也沒有
記住喔! 如果有買家跟你吵退回的運費
真的不用跟他吵 因為paypal規定的就是你賣出的原價跟你要求運費退給對方
也就是退回的運費他要自己出! (也就是最後兩邊都損失一趟運費)
有些人會威脅要你付運費 真的不用鳥她 就說是ebay & paypal policy就好
運氣好 對方嫌運費貴就不退了
再來，你會看到一個選項"收到" -->"退錢"-->"結案"
如果你不按 表示你沒收到
這時候PAYPAL會一直寄信要買家提供退貨證明(看到沒，沒你的事)
如果你不按 對方也提不出證明
大約三周左右 PAYPAL就會認定對方沒寄信
直接結案 金錢還給賣方
2. 遇到負評
其實對EBAY而言，他們真的只在乎成交費、手續費
所以評價如果沒有人身攻擊 罵髒話 或是很明顯的威脅
他要寫什麼，"EBAY 通通不在乎"---->寫給客服是沒用的
我被寫過好幾次 剛開始很氣 後來也習慣了
處理的方法只有一種
去看你的feedback下面的樣子 有個reponse feedback
你可以就你收到的負評提出回應
例如 this buyer makes a fraudulent to me, try to get a free item w/o pay
之類的
然後靜靜等一年 這記錄就會看不到了
沒辦法 目前的遊戲規則就是這樣
大家可以參考
對了 拍賣網頁上面啥"no return"啦 return 運費誰付啦 之類的選項
那些都是勾好玩的 PAYPAL還是會要求買家退貨 賣家退款
反正照上面的流程就對了 其他的都不會發生
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我還沒說完吶~~! 走啦 ~
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○
︵ \○╱/|
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: 她甚至說我退錢時已經收到了 現在卻不敢拿出來 因為是假的
: 真的很不爽 我從國小開始累積ebay兩萬多個正面評價啊 = ="(雖然都是買東西的)
: 這種狀況能怎麼做啊
: 我真的沒有賣假貨啊
: 另外我google了她的姓名地址
: 她好像是婦產科醫生耶
: 雖然和這沒啥關係 不過這一整件事情整個很詭異
這種事情不是這樣處理的
也不用把所有阿豆仔當好人或是壞人
重點是照流程走 所有多的對話都是不必要的
例如跟人家裝熟啦 對罵啦 吵架啦 要互告啦 <---這些都是沒用的東西
甚麼找律師要告你啦之類的都是放屁 別以為是真的
當賣家是不錯 遇到退貨照下面流程就是了
因為eBay目前採用seller silent policy所以基本上賣家都是衰洨的輸家
保護自己請參考:
1. 遇到申訴跟扣款
A. 對方東西沒收到 -->永遠記得最爛也要用掛號 沒號碼啞巴吃黃連
請對方多等等，其實如果你夠嘴砲 可以撐超過45天 你就無敵不用鳥她
B. 收到東西不爽想退 -->記住吵架是沒用的 她會跟你吵表示她想過她不要用了
直接請他寄回你的地址，跟她說收到後會退款(這時候還不用去請求仲裁)
記得"不用"提醒他要附追蹤碼(paypal的眉眉角角干我屁事)
如果東西收到你想退就退
如果他寄了 用一般國際航空信沒追蹤碼 你耍賤一點不退也沒事 -->為什麼?
因為她最後如果走仲裁
paypal 99.99%會說他們決定 buyer favor (買家贏)所以請提供你的方案
裡面你就勾 "return for refund"做到這邊就沒你的事了
通知買家要附追蹤碼是PAYPAL的責任
要不要使用追蹤碼是買家的決定 跟你一點關係也沒有
記住喔! 如果有買家跟你吵退回的運費
真的不用跟他吵 因為paypal規定的就是你賣出的原價跟你要求運費退給對方
也就是退回的運費他要自己出! (也就是最後兩邊都損失一趟運費)
有些人會威脅要你付運費 真的不用鳥她 就說是ebay & paypal policy就好
運氣好 對方嫌運費貴就不退了
再來，你會看到一個選項"收到" -->"退錢"-->"結案"
如果你不按 表示你沒收到
這時候PAYPAL會一直寄信要買家提供退貨證明(看到沒，沒你的事)
如果你不按 對方也提不出證明
大約三周左右 PAYPAL就會認定對方沒寄信
直接結案 金錢還給賣方
2. 遇到負評
其實對EBAY而言，他們真的只在乎成交費、手續費
所以評價如果沒有人身攻擊 罵髒話 或是很明顯的威脅
他要寫什麼，"EBAY 通通不在乎"---->寫給客服是沒用的
我被寫過好幾次 剛開始很氣 後來也習慣了
處理的方法只有一種
去看你的feedback下面的樣子 有個reponse feedback
你可以就你收到的負評提出回應
例如 this buyer makes a fraudulent to me, try to get a free item w/o pay
之類的
然後靜靜等一年 這記錄就會看不到了
沒辦法 目前的遊戲規則就是這樣
大家可以參考
對了 拍賣網頁上面啥"no return"啦 return 運費誰付啦 之類的選項
那些都是勾好玩的 PAYPAL還是會要求買家退貨 賣家退款
反正照上面的流程就對了 其他的都不會發生
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我還沒說完吶~~! 走啦 ~
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