earth music & ecology - 百貨公司

最近剛從日本回來

因為一直很喜歡earth music & ecology的衣服

到日本免不了就手癢買了幾件回來

價差很大就不說了

台灣定價大約是日幣價格 x 2/3

代理商賺挺大的

不過進口消費型態很多都是如此

就不再多說

讓我比較感慨的是

台灣的earth music & ecology都會要你先檢查衣服是否有瑕疵

事後發現不能做退換(似乎是公司規定?)

但日本的EARTH完全不是這樣的

我選了一件很喜歡的毛衣

小姐結帳前相當仔細的主動幫我檢查衣服的狀況

結果發現領子內部有一處不明顯的脫線

小姐的處理態度是：

先誠實告知→幫你找新品→確定無新品→問你要不要換款式或顏色

但因為我很喜歡那件毛衣

小姐就細心的幫我把線頭綁好

然後結帳的時候

自動打了9折


同一間公司

台灣跟日本的服務態度真的差很多很多阿~

台灣的代理商既然多賺了那麼一筆錢

是不是這一方面也可以加強呢(嘆)


題外話

日本earth music & ecology的袋子不是我們在台灣拿到的那種紙袋

是相當可愛的布質袋子(灑花)

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