earth music & ecology - 百貨公司
By Carolina Franco
at 2010-12-10T14:22
at 2010-12-10T14:22
Table of Contents
最近剛從日本回來
因為一直很喜歡earth music & ecology的衣服
到日本免不了就手癢買了幾件回來
價差很大就不說了
台灣定價大約是日幣價格 x 2/3
代理商賺挺大的
不過進口消費型態很多都是如此
就不再多說
讓我比較感慨的是
台灣的earth music & ecology都會要你先檢查衣服是否有瑕疵
事後發現不能做退換(似乎是公司規定?)
但日本的EARTH完全不是這樣的
我選了一件很喜歡的毛衣
小姐結帳前相當仔細的主動幫我檢查衣服的狀況
結果發現領子內部有一處不明顯的脫線
小姐的處理態度是:
先誠實告知→幫你找新品→確定無新品→問你要不要換款式或顏色
但因為我很喜歡那件毛衣
小姐就細心的幫我把線頭綁好
然後結帳的時候
自動打了9折
同一間公司
台灣跟日本的服務態度真的差很多很多阿~
台灣的代理商既然多賺了那麼一筆錢
是不是這一方面也可以加強呢(嘆)
題外話
日本earth music & ecology的袋子不是我們在台灣拿到的那種紙袋
是相當可愛的布質袋子(灑花)
--
因為一直很喜歡earth music & ecology的衣服
到日本免不了就手癢買了幾件回來
價差很大就不說了
台灣定價大約是日幣價格 x 2/3
代理商賺挺大的
不過進口消費型態很多都是如此
就不再多說
讓我比較感慨的是
台灣的earth music & ecology都會要你先檢查衣服是否有瑕疵
事後發現不能做退換(似乎是公司規定?)
但日本的EARTH完全不是這樣的
我選了一件很喜歡的毛衣
小姐結帳前相當仔細的主動幫我檢查衣服的狀況
結果發現領子內部有一處不明顯的脫線
小姐的處理態度是:
先誠實告知→幫你找新品→確定無新品→問你要不要換款式或顏色
但因為我很喜歡那件毛衣
小姐就細心的幫我把線頭綁好
然後結帳的時候
自動打了9折
同一間公司
台灣跟日本的服務態度真的差很多很多阿~
台灣的代理商既然多賺了那麼一筆錢
是不是這一方面也可以加強呢(嘆)
題外話
日本earth music & ecology的袋子不是我們在台灣拿到的那種紙袋
是相當可愛的布質袋子(灑花)
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By Susan
at 2010-12-11T20:07
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at 2010-12-16T19:15
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at 2010-12-21T11:32
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at 2010-12-26T05:54
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at 2011-01-06T18:37
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at 2011-01-12T00:47
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at 2011-01-19T05:27
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at 2010-12-10T00:14
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at 2010-12-09T22:36
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百貨公司珠寶櫃不能刷退重刷嗎??
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at 2010-12-09T22:15
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at 2010-12-09T21:59
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