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DW手錶遲遲未送到...線上客服呢? - 網店

Elizabeth avatarElizabeth · 2016-12-05

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請問版上於黑五買DW手錶的各位水水

我11/28訂購手錶，11/29收到訂單成立

訂單狀態持續在一個處理中(processing)的狀態

至今也未收到UPS追蹤碼，也未收到手錶

寫過客服信箱詢問無人回復

是因為我信寫中文的關係嗎?(訂單姓名住址也都是中文)

還有我也一直找不到傳說中"右下角的線上客服"

(約莫看了6.7遍)

有好心的大大可以截圖嗎?

焦慮的等待手錶中...

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All Comments

Connor avatarConnor2016-12-09
沒找到線上客服 https://goo.gl/jpBLe6
這個是電子信箱的 試著留言看看?
Olivia avatarOlivia2016-12-13
謝謝D大，目前已使用英文寫信去問
等待回覆中
Ingrid avatarIngrid2016-12-18
我也是還沒收到 看了ups追蹤本來寫無
法按原定時間上機 後來又寫己清關
Todd Johnson avatarTodd Johnson2016-12-18
現在狀況是 「已完成通關」 不知何時
Wallis avatarWallis2016-12-22
才能收到 真的等有點久
Isla avatarIsla2016-12-26
同樣在黑五買的，剛剛收到貨。
Annie avatarAnnie2016-12-29
不過其實上星期就已經聯絡要送只是我沒
辦法收
Rosalind avatarRosalind2016-12-31
我也是11/28訂的，今天收到了說，買40mm
的，稅金408台幣
Quanna avatarQuanna2017-01-05
我寫三種語言，英文一個禮拜後才回，中文
跟日文完全沒下落……
Tracy avatarTracy2017-01-07
我11/28訂，有單號查詢說12/7會到
Dora avatarDora2017-01-10
但是有關稅的話我們可以請官方退款嗎？
Thomas avatarThomas2017-01-11
有關稅不是正常的嗎？要付吧
Daph Bay avatarDaph Bay2017-01-14
28訂 有收到ups追蹤碼 但是內容只寫貨品
備妥準備下單給ups 然後也預計12/7號到
都沒有物流變動的行蹤
Kelly avatarKelly2017-01-16
我收到ups追蹤碼了但是還是沒有動靜
Oscar avatarOscar2017-01-20
一直顯示已備妥
跟樓上一樣～
Edwina avatarEdwina2017-01-21
一直好奇線上客服的鈕在哪XD 我也都找無
有人可以截圖嗎?
Ursula avatarUrsula2017-01-23
11/28訂,有一支原定今天派送的變成
12/7派送,其他的都停在起運掃描
Ursula avatarUrsula2017-01-23
我27訂 昨天晚上才從香港啟程掃描 預
計12/7到
Odelette avatarOdelette2017-01-24
我也是28訂，原本今天會到，後來也改成7
號
Brianna avatarBrianna2017-01-24
嗚嗚，我跟你一樣，我中文，英文都有寫信
，完全沒有回應。打去大陸電話也是都沒有
人接聽不然就是忙線中，其實我同一天訂了
兩隻錶，但前後隔了6小時左右訂的第二隻
完全沒收到ups追蹤碼，只有訂單編號，更
慘的是我是沒有加入會員就訂購的，根本無
法查詢狀態。藍瘦香菇啊
Oscar avatarOscar2017-01-27
https://www.danielwellington.com/tw/sa
les/guest/form/
James avatarJames2017-01-27
請問各位地址跟名字都寫中文嗎?
Jack avatarJack2017-01-28
https://goo.gl/tPs4dV 這裡可以查查看
Hedy avatarHedy2017-01-31
b大，我第一隻已經收到的都是寫英文。給
你參考
Zenobia avatarZenobia2017-01-31
謝謝aprilee大，等等用電腦查查
Delia avatarDelia2017-02-05
好煩噢，寫英文的大家好像都有收到
早知道就不寫中文了
Yedda avatarYedda2017-02-09
樓上，我寫中文的到了，寫英文的還下落說x
d
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-02-13
http://i.imgur.com/8UVEUFD.jpg
Madame avatarMadame2017-02-14
我用aprilee大提供的網址查詢完，顯示dec
lined ！這是指DW拒絕出貨嗎！！真的藍瘦
香菇了
Hardy avatarHardy2017-02-16
我寫英文和中文，只有英文有回
Suhail Hany avatarSuhail Hany2017-02-17
回報一下，剛剛收到DW的回信，我的訂單不
成功，唉...情侶對表沒了T T
Edith avatarEdith2017-02-20
*不成功
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-02-23
H大拍拍～我的到現在5天了都是處理中
不知道會不會也不成功
Olive avatarOlive2017-02-25
沒關係至少我還有一隻XD。aprilee給的那
個網址查應該查得到，我另一隻是寫comple
te ，所以你也查看看吧
Zanna avatarZanna2017-02-26
26訂的今天才收到，全英文，感覺是貨件
塞車，要多等一下
Zora avatarZora2017-03-02
我27訂本來預計7號到但禮拜六就收到了~
Eartha avatarEartha2017-03-04
我地址寫中文哦!
Daniel avatarDaniel2017-03-05
現上客服 有時差 要晚上11點後才會出現，
但是我都遇到英文的，中文客服太搶手等很
久
Ula avatarUla2017-03-09
我寫中文，11/27訂，預訂12/8到，中文的
比較晚嗎？QQ
Linda avatarLinda2017-03-13
http://i.imgur.com/vLaDXum.jpg
剛收到的回信
Leila avatarLeila2017-03-17
意思是11/28訂，明天就會收到嗎？
可是ups今天才剛顯示取件
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-03-20
可能美國時間？不知標準
Susan avatarSusan2017-03-25
但整封信洛洛長 重點是在抱歉會延遲出
貨
最近的優惠貨量太大吧
Franklin avatarFranklin2017-03-27
跟vera大疑問一樣O_____O
Brianna avatarBrianna2017-03-30
27號訂預計明天會收到，到現在還在
中國………
http://i.imgur.com/nMRmKCt.jpg
Liam avatarLiam2017-04-03
我的跟樓上一模一樣…等好久啊……
Quanna avatarQuanna2017-04-07
http://i.imgur.com/woGDxKi.jpg
我的直接運到桃園了！
Liam avatarLiam2017-04-08
我的兩筆訂單相隔不到十分鐘下單、寫一
樣的地址、但現在物流追蹤碼分別是上
面兩種情況…好緊張Orz
Isla avatarIsla2017-04-09
看到v大的直送臺灣…我的包裹該不會
要環遊亞洲吧QQ
Anonymous avatarAnonymous2017-04-13
k大我的也跟你一樣 可能他們一起環遊
世界中XD