台灣樂天，假貨退貨，過期點數一概不返還 - 網店

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By Rebecca
at 2016-12-05T14:29

Table of Contents

＊商品/店家名稱：台灣　樂天市場

＊購買連結： 店家 ANSON KING

樂天市場，SuperDry假貨的情況如之前這篇

https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1479644058.A.93E.html

這間店家ANSON KING，長期以來都有這個現象，這是mobile01的文章

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=596&t=4697131&p=1

問了樂天市場的客服，一些事項，有幾個比較需要注意的:

Q: 使用了樂天限期點數購買，買到了假貨，商品過三週才寄達，
後續店家是直接ATM退款，只退點數跟折價券折抵完的金額
　 ，取消訂單點數會返還嗎?

樂天: 訂單取消後，若點數過期就會直接過期，或者不要退貨跟店家換貨。

Q: 店家可以一直在樂天市場上長期賣假貨嗎?在一年前就有人投訴。

樂天: 如果商品有問題，可以要求店家提供正品購買證明，或是要求店家退款。

Q: 為什麼假貨還可以在樂天特賣首頁打廣告?

樂天：店家可以任意的購買版面，樂天沒辦法得到商品的相關資訊。

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如果有大量限期點數，要購入有假貨疑慮的代購商品，要注意退貨限期點數若到期則
不會返還。　買到假貨，我完全不會想在同一間店家換貨。

樂天屬於拍賣性質網站，就算有問題反映給樂天，結論： 這是你跟店家的事。

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Tags: 網店

All Comments

Elma avatar
By Elma
at 2016-12-07T09:10
樂天一直都是賣家權限較大，購物前還是須
Anthony avatar
By Anthony
at 2016-12-11T16:23
比較思考一下(但是這篇的情況就樂天規定
來說並沒有不合理之處就是了)
Edith avatar
By Edith
at 2016-12-14T14:02
樂天如用紅利點數購買，似乎不會收到全額
，賣家自行打發票也都是打扣除後的金額，
有些賣家還會拒收有紅利點的訂單
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2016-12-15T09:54
長知識了

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By William
at 2016-12-05T11:18
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By Blanche
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By Rae
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By Suhail Hany
at 2016-12-05T09:33
請問有人跟淘寶增利的客服聯絡上嗎？ 從昨天到現在都沒有回應， 因為昨天收到簡訊說體積太大要改寄宅配， 這包已經拖好久了啊啊啊啊啊啊～～～ - ...

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Dinah avatar
By Dinah
at 2016-12-05T09:21
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