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DW取消訂單 - 網店

Yedda avatarYedda · 2016-11-28

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想問有沒有人退貨過DANIEL WELLINGTON
官網，這次黑色星期五送錶帶，
選錯錶帶寫信給客服要取消訂單，
但顯然是週休放假
取消的訂單一直沒被取消反而出貨了（速度太快）

我收到包裹時可以直接退貨嗎？?

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Sent from JPTT on my Samsung SM-G935F.

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All Comments

Kristin avatarKristin2016-12-02
我也有這個問題TT
Jacky avatarJacky2016-12-03
我也是，但我的訂單還顯示處理中，新訂單
已出貨
Eden avatarEden2016-12-04
客服電話打不通Orz
Ethan avatarEthan2016-12-08
好崩潰啊
Rachel avatarRachel2016-12-12
客服電話撥號中都會被切斷，不然就是忙
線，不知能否接通
Genevieve avatarGenevieve2016-12-17
各位我打通客服了，ups單號出來以後都來
不及取消了，要等收到時拒收再繼續聯絡
客服做退貨退款Orz（我的已經全部出貨了
QQ）
Quintina avatarQuintina2016-12-18
請問要怎麼查訂單狀態？在官網找不到登
入的地方@@
Mason avatarMason2016-12-18
如果沒註冊就訂購了是就查不到了嗎？
Emily avatarEmily2016-12-23
沒註冊可以在這裡查，但是要有訂單編號h
ttps://www.danielwellington.com/tw/sa
les/guest/form
Catherine avatarCatherine2016-12-24
謝謝r大，這流程實在在浪費大家時間xddd
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2016-12-27
我的運貨單號顯示快遞還沒來收，但是他
們的意思是訂單量大，已經出現運貨單號
就等快遞來自己拒收Orz
Yuri avatarYuri2016-12-29
不客氣，s大。唉，如果不記得訂單編號的
人要取消應該更崩潰QQ
Olivia avatarOlivia2016-12-31
說流程浪費時間，怎麼不檢討自己沒再次確
Olivia avatarOlivia2017-01-03
認
Emily avatarEmily2017-01-07
系統比起其他業者系統能夠在訂單未處理
前讓消費者自己取消訂單，確實不方便許
多@@
Robert avatarRobert2017-01-10
感謝ryoku大！
Agnes avatarAgnes2017-01-10
想請問未註冊進去查詢後有看到complete
Eartha avatarEartha2017-01-13
但未有ups單號這樣算是出貨了嗎
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-01-18
來不及取消拒收的時候要核對訂單編號跟
運貨單號喲～不要退錯
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-01-23
系統設計的確不是很友善，大家當然盡量小
心，但總還是有遺漏的時候，不然根本不需
要客服了不是嗎？
Charlie avatarCharlie2017-01-26
p大，你看發票下面的連結點進去有SHIPME
NT #號碼就是出貨處理了@@但是可能狀態
還沒被收走
Edwina avatarEdwina2017-01-31
給py大，顯示complete的訂單應該裡面有
一個shipment可以點進去，我剛也找了一
下才發現XD
Ida avatarIda2017-02-03
謝謝r大跟b大~我找到了!看來已經出貨了QQ
Andrew avatarAndrew2017-02-07
剛剛訂，一直顯示錯誤訂單不成功QAQ
Kristin avatarKristin2017-02-08
同樓上 一直訂失敗 不知道為什麼Q
Franklin avatarFranklin2017-02-10
EM大別氣餒，過一下子再試說不定能成功
不知道為何會這樣，只能歸因網頁傲嬌
Ophelia avatarOphelia2017-02-12
結果ups寄單過來了，ups的提取單號跟官
網訂單的SHIPMENT 號碼不同，打去ups說
物品沒到台灣他們無法退換要我找寄件人
說物品尚未出貨（慘，未滿3000沒關稅的
話很容易被大樓警衛代收）
Hazel avatarHazel2017-02-17
出貨+1,哈哈哈哈哈
William avatarWilliam2017-02-20
只好繳關稅了
Elma avatarElma2017-02-22
A大出貨如果收到有稅不是你要的訂單可以
拒收完找客服告知退貨這樣不需要另外負
擔退貨運費
Hardy avatarHardy2017-02-23
你一直都沒有ups單號，好不安><
Damian avatarDamian2017-02-27
26下單，27日收到訂單信，28日發了ups單
號（客服消失無視我要取消QQ）
Mary avatarMary2017-03-01
我打算換26mm'，不過寄出就算了，36也
不錯
Donna avatarDonna2017-03-03
玫瑰金錶，按到贈送銀色錶帶無法不退,不
退同款玫瑰金錶家裡會有三個囧
Doris avatarDoris2017-03-07
ups單號出來就不能取消訂單只拒收
再客服退貨？
Eden avatarEden2017-03-12
有單號出來多久收到貨
Zora avatarZora2017-03-13
ups貨物已準備就緒是物品在ups？
Oscar avatarOscar2017-03-14
我的的客服不給力，打的時候ups提貨單號
還沒出來，他們的訂單配送單號SHIPMENT
出來而已，但是節日訂單太多吧～要我自
己收到的時候拒收，拒收以後再把ups提貨
單號跟訂單編號寫信給dw客服 。然後ups
那邊到28日晚上都還沒有去跟dw收貨是ups
那邊說的因為我想直接叫快遞不要寄他們
說叫我找寄件人貨品還沒到他們那裡。
Anthony avatarAnthony2017-03-17
包裝好要ups來收的等快遞狀態
Kyle avatarKyle2017-03-21
問一下你們開網頁有看見螢幕右下角的線
上客服嗎？我網頁看不見
Dinah avatarDinah2017-03-23
對了拒收以前務必先寫信給客服說該訂單
要取消訂單退貨，之後把自動回信的標題
單號留好做個憑據，他們的流程跟系統太
不友善了
Puput avatarPuput2017-03-26
我一直找不到線上客服...
Eartha avatarEartha2017-03-27
不死心又打去問了。他們信件爆發回不完
……這次接的客服要去幫我攔截看看，攔
截不成一樣要我拒收包裹。另外ups提貨單
號的日期好像是寄件日@@，我也不確定因
為信上的日期紀錄昨天早上跟ups下單，今
天一樣停在那裡未收件的狀態，如果寄出
來看以前大家的文章會從香港飛韓國深圳
才到台灣，這樣今天還沒寄出的紀錄我明
天應該不會收到吧～
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-03-29
這兩天好像都沒看到線上客服的按鈕……
Daniel avatarDaniel2017-04-02
這樣看來有問題打電話比較快
Faithe avatarFaithe2017-04-05
客服電話是？我照mail打的都不通耶
Selena avatarSelena2017-04-06
聯絡+86 755 2602 9376 or +86 755 2680
6680
如需英文支援服務：+86 755 2680 9758
Candice avatarCandice2017-04-09
為什麼我打通都沒人接不然就是忙線中
Yuri avatarYuri2017-04-10
很難打沒錯=皿=
Dorothy avatarDorothy2017-04-13
今天終於收到客服信，我寫三種語言只有英
文回，信中說ups已寄出叫我直接退回即可，
但信用卡已請款orz
Doris avatarDoris2017-04-14
我也退訂但銀行請款有告知客服只能等？