貨補發 到圓通後無下文 - 網店

※ 引述《sherryko222 (Yun)》之銘言：
: 不好意思
: 新手第一次購買淘寶遇到問題
: 剛爬了幾篇文但不是很確定
: 還是向大家請教一下
: 11/11在天貓購買體脂計
: 送到圓通後被拒收退回
: 詢問賣家多次他無限跳針
: 後來說是有內含電池拒收
: （淘寶物流進度顯示到此：圓通拒收）
: http://i.imgur.com/vuMHIN5.jpg
: 我問說要退貨還是可拿出電池後補寄？
: 後來賣家是收回退貨後拿出電池重新寄出
: 給了我單號
: 說是會用韵達快遞送到圓通
: （賣家-＞韵達快遞-＞圓通）
: http://i.imgur.com/m08kH31.jpg
: 這幾天再聯繫
: 今天說是11/23已經送到圓通
: 叫我直接和圓通聯繫（賣家感覺不太想理……）
: 我目前只能和圓通說11/23已經寄到你們那
: 因之前物流已被退回 單號也沒用了吧？
: 圓通阿里旺旺目前沒回應
: 爬文得知圓通很常不回應
: 想請問大家
: 如果再沒回應我是要找台灣淘寶客服嗎？
: 還是中間有甚麼地方是我沒有搞清楚的？
: 我到底要去哪裡查詢啊啊啊？
: 第一次買遇到這種情形實在是……
: 麻煩大家指點m(._.)m
-－-－-－-我是分隔線－-－-－-－
感謝 已用人工雲聯絡上圓通
圓通說體脂計本身就是禁運品
不是電池附不附的問題
所以又拒收了(>﹏<)
跟賣家說明此情況
他說可是我們快遞沒說對方拒收啊
我：「你們要不要直接和你們快遞確認啊！？我都已經直接問到圓通了，他們就說拒收，
接下來應該是你們要處理吧！」
實在很欠罵 都想推責任
http://i.imgur.com/EMVCIPn.jpg
後來他跟我說要按退貨喔
先不要按退款
或者等我們退貨後通知你再按退款
http://i.imgur.com/CQor1Ls.jpg
是因為有運費險的關係嗎？
他們用意為何？
他們要賠運費險？

我也只找到退款的選項
沒看到退貨？
我有什麼要特別注意的地方嗎？

謝謝 再麻煩大家了m(._.)m

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