DVD賣出後有瑕疵問題 - 網賣

大家好

我本身是賣家 最近因為賣出DVD而有糾紛感到困擾不已

因為買家收到貨立刻說有瑕疵 他說他用分段檢查發現其中一片13:04分有lag

卻用了"光碟損壞" "嚴重刮傷"等詞來形容

可是我的DVD是保存良好的 不是全新的東西本來就會多少有點細微的摩痕(跟機器摩擦)

加上補習班的畫質 用分段點閱本來就會lag的狀況

當初賣出時也有註明是二手的 而且我都是收藏在盒子裡

我請對方換機器 他卻說他的機器多先進多好不可能有問題之類的話

從還未下標至買到現在連續九天在悄悄話中對我精神轟炸

即使我說了讓他退貨(因為怕麻煩) 他還一直挖苦我

況且他認為有問題　但是我的光碟真的沒有問題

而且我賣了第四次dvd 他是唯一一個說有問題的人

所以我現在不考慮讓他退貨了

我想詢問的是我到底該怎麼辦

我只知道消保法有規定智慧財產權的東西是不能退的

但是我不知道像我這樣的狀況是否也適用

因為我無法知道買家是否有把我dvd盜call 盜錄 或是他在還我前把內容全數看完

或是東西真的是他用壞的

又或者他買了後悔所以用這種理由退貨

如果我不退他 會不會有法律責任的問題了

希望有好心人士可以幫我解答 感激不盡> <




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