dior櫃姐害我買錯色號!!!怎辦??? - 退貨

後來，我去中壢SOGO處理了....(服務台請求客訴，後來樓管出面)
當天晚上樓管打來向我道歉，並說明我要何時退貨或換貨都可以，已向小姐先說好了
所以今天我有空就前往^^本來也緊張會不會遇到那個強勢的櫃姐.....還好，不是他!!!

是遇到之前比較好的櫃姐，這才發現原來是另一個小姐拿錯色號耶!(昏倒)
我明明指的是我試過的那個色號，但他竟然拿了旁邊的020給我...
(我也只是顧客只記得色號的試用位置在那，其實當時沒有記他的色號是幾號...
小小的數字在下方，我沒有記到，所以才會在第一時間不曉得櫃姐拿錯色號給我)

我當天試OK的是021，但有一點太自然，當天沒有買，是第二天去買的時候
遇到原來的櫃姐不在，只好跟另一個櫃姐買，我怕買錯，請他幫我試妝~
但他卻說不會有錯，請相信他的專業之類的....結果還拿錯色號給我ORZ|||
今天才知道，這位櫃姐為何強勢是因為他是店長耶!!!!他叫曉雯....

原來是拿錯色號，怪不得我回家自己化就覺得很奇怪!!!!為什麼會暗這麼多???
明明試過也算自然，但至少不會很暗呀!!!怎麼會這樣= =??我也百思不解...
第二天是請求試自然和偏明亮的各一半臉做比較，但那個店長偏偏不肯....
才會導致他拿錯色號給我，他一直以為我第一天試的是020，但其實是021
還要我相信他的專業，我記得我真的有指我試的色號那塊粉給他，就是試用櫃的排序
我指的確實是今天我去看到的021的位置，所以我才發現是那個店長拿錯色號的事實

今天原來的櫃姐給我換了塊粉蕊，人超好~她叫佩妤^___________^
最後我選了自然偏明亮的010(大心)
因為佩妤請旁邊那位很熟的客人幫我看那一邊較好，結論是我捨棄自然也要明亮!!
最後在三個人的決定下，我買了010回家....我想這次不會錯了~喔耶~

基本上，如果那位店長在購買的時候有拿對色號給我，也不會有今天換貨的情形發生了
因為原本試的那塊是自然沒錯，但至少不會像020這麼暗(對我而言~)

以上，謝謝收看。









-----以下是之前原文-----

不曉得這個版可不可以討論這個~
應該不算離題吧??

事情是這樣子的...

因為要出社會了，所以想要買一塊好用的粉餅，學習化妝~
去了中壢SOGO(新館)試妝，我希望亮一色號，但櫃姐竟然對我說
『難道你不相信我的專業嗎?我覺得這個色號比較適合你!』
我希望他兩種色號都幫我試各半邊，讓我自己做決定~
因為他幫我試在臉上的，我嫌有一點暗，化妝沒有明亮感，還叫化妝嗎?
(個人覺得沒有化妝都比較亮，真的!!!!!)

但他堅持不要幫我試耶!!!!態度超冰的~~~~
還一直強調『請相信我們的專業!!』手還插起腰來了!!!!

後來，我無奈的買了他為我選擇的色號，我承認我也不對，應該堅持自己的主見>"<
但我回家試了三次(分三天早上)，除了我自己覺得很暗之外，我也請教身邊的朋友~
他們也覺得我買錯色號了Orz|||||

剛要出社會的我，其實真的沒有什麼錢T_T
那一塊美白粉餅要價1800，本想試著去接受它，但還是無奈沒有辦法....~"~
所以，我這口氣，要自己吞囉???他的態度真的好像他有多厲害一樣~
我是因為經驗不足，沒買過粉餅，最後才決定聽專櫃小姐的意見(唉~)

因為最近家裡忙喪事，已經放超過七天以上，所以我無法換貨囉?
或是我根本沒有辨法用買錯色號為理由換貨?

有人建議我可以去客訴，請問有用嗎?(無言.....)
1800對我來說不是小錢耶!!!!

真的很生氣，但也很無奈自己為什麼這麼笨>_____<
請教一下大家，我的情況還有救嗎?

如果"換貨"根本不可行的話，至少我也要出一口氣呀!!!!
花了冤枉錢，懇請大家幫個忙，給點意見了，跪拜)))))

先謝謝大家了!!!!!!!

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