DELL於facebook中開始回應"其他網友"? - 消費者保護

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剛剛我上DELL的facebook

看到DELL對其他非關台灣出包事件的留言作出一些回應



舉下面這篇留言為例:


Mark: My XPS M1710 died on the weekend,
I placed a support call yesterday (Monday),
a technician came to my work today (Tuesday),
replaced the motherboard and graphics card
and i'm now up and running again.
Thanks for the prompt and efficient service!


Dell 於 7月7日 5:57 留言
Mark:
That's great to hear!
Glad support was able to resolve your issue so quickly.
Regards,
Chris




卻獨獨針對台灣出包的抗議視而不見

很難接受這種狀況......這是一間國際企業該有的態度嗎?

我實在不相信已經一大堆中英對照還有英文懶人包了

美國總部還無法給予公開的回應?



附上網址:http://www.facebook.com/dell





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對了,海嘯的歌快出來啊~~~超想聽的~~~~~

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All Comments

Ethan avatarEthan2009-07-11
他們已經貼公告在旁邊了,要投訴去台灣官網!
不回應也是正常!要花錢請翻譯耶!很累耶!
Olga avatarOlga2009-07-11
他們有無CD大決:視而不見!
Odelette avatarOdelette2009-07-16
...投訴去台灣官網有用會跑去呆鵝FB嗎?! ㄑㄑ~~
Barb Cronin avatarBarb Cronin2009-07-21
經過這次後 不會再買DELL產品了
Damian avatarDamian2009-07-21
海嘯唷 沒人要錄 不知道跑那去了= =....
Charlie avatarCharlie2009-07-22
囧!基本上說到我痛腳,我也去fb投訴過了!
Sandy avatarSandy2009-07-25
一樓,該公告是LCD事件時就放了,迄今仍未修改過
Freda avatarFreda2009-07-29
台灣區對她們根本無關痛癢吧! 看各國DELL網頁下方 就可以大
Enid avatarEnid2009-07-30
概知道 哪些區域 比較注重 AT | | BE | BR | CA
Gilbert avatarGilbert2009-08-04
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IT | JP | KR | ME | MX | MY | NL | NO | PA | PR | RU |
Cara avatarCara2009-08-07
SG | UK | US | VE | ALL
Jake avatarJake2009-08-08
DELL大概把facebook外包給印度管,所以NB出錯時,有人去反應,
Poppy avatarPoppy2009-08-10
也沒看到有誰理.十幾天就只有左上角叫你去找臺灣服務單位,
Eden avatarEden2009-08-11
DELL根本在耍人,要你找沒有決策權的台灣service,然後再讓廖
Genevieve avatarGenevieve2009-08-12
總出來說,要回報給美國總公司,把顧客當傻子.