DELL寄信來 - 消費者保護

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敬愛的顧客,您好:

感謝您在2009年6月26日所下的訂單 (參考編號為 TWXXXX-XXXX-XXXXX)。

很抱歉在此通知您,因標價錯誤,您的訂單未被戴爾所接受,並已自動取消。為此造成您的不便,戴爾深表歉意。若您已付款,戴爾將確保在15個工作天內,將您所付的款項退回您的帳戶內。我們將盡力且盡快地完成退款作業。

對您造成的不便與困擾,戴爾將提供消費折價券優惠方案,作為此次標價錯誤的補償,其細節如下:

‧ 如果您訂購一台或多台液晶螢幕,您將收到一張面額為新台幣1,000元的液晶螢幕現金折價券,適用於在 www.dell.com.tw 網站上購買戴爾液晶螢幕系列產品。

‧ 如果您訂購一台或多台小筆電、筆記型電腦或桌上型電腦,您將收到一張面額為新台幣3,000元的電腦現金折價券,適用於在 www.dell.com.tw 網站上購買戴爾小筆電、筆記型電腦與桌上型電腦產品。

‧ 對於在單筆交易中同時購買液晶螢幕以及小筆電、筆記型電腦或桌上型電腦的受影響之顧客,前述兩張折價券均可使用。

戴爾最晚將於2009年7月9日之前,以電子郵件的方式,將折價券寄到您的這個電子郵件信箱。此折價券有效期限為2009年7月10日至2009年7月31日為止,在此期間,您可在戴爾台灣 www.dell.com.tw 網路商店上,以此折價券進行消費。

謝謝您的耐心等候與體諒,也謝謝您選擇戴爾。

敬祝商祺

戴爾




它要主動寄信折價卷來河蟹,我要怎麼拒收.

我已經寄存證信函及上網向消保會投訴了.




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All Comments

Noah avatarNoah2009-07-07
直接取消單並送折價券,大概第一波連絡太多人說不要...
David avatarDavid2009-07-10
果然真的還限制期限 真無恥
Oscar avatarOscar2009-07-12
收到+1
Rosalind avatarRosalind2009-07-16
我也有收到...這種處理實在太糟糕
Rachel avatarRachel2009-07-18
而且才21天 - _-
Odelette avatarOdelette2009-07-20
敢取消我訂單? 媽的勒
Ina avatarIna2009-07-23
收到+1
Daniel avatarDaniel2009-07-24
我這封信被GOOGLE認為是垃圾郵件耶@@
Ida avatarIda2009-07-29
我襙他馬的(我很火請不要河蟹我),我連電話都沒接到..
Oscar avatarOscar2009-07-30
GOOGLE判斷的很正確阿
Edward Lewis avatarEdward Lewis2009-07-30
我的也在Gmail的垃圾郵件
Noah avatarNoah2009-07-31
科 推google判斷很正確
Ula avatarUla2009-08-01
我也只收到mail 沒收到電話通知 超火
Genevieve avatarGenevieve2009-08-03
強迫性的嗎 誰鳥他
Frederica avatarFrederica2009-08-08
yahoo的判斷也非常正確 直接丟入垃圾信件~
Eartha avatarEartha2009-08-09
收到MAIL,真想說他們憑什麼直接決定
Hedda avatarHedda2009-08-13
剛收到+1...真是XXX的...
Kumar avatarKumar2009-08-18
寄件信箱是@xmr3.com 怎麼不是Dell.com?
Franklin avatarFranklin2009-08-19
剛收到,我是信用卡付款,可能是因此沒有退費問題
Dorothy avatarDorothy2009-08-19
給你20天使用期限呦
Jacky avatarJacky2009-08-22
dell很有耐心 我看他要用人工退費方式一個一個對
Tracy avatarTracy2009-08-23
而且折價券有限定時間...DELL網站上的7/3日的公告沒有..
Tracy avatarTracy2009-08-28
所以連電話都不需要打,直接來信取消訂單
Megan avatarMegan2009-09-02
電子折價卷~~~~~還有期限~我笑了
Charlotte avatarCharlotte2009-09-04
我是電郵的 有寫上帳戶號碼 淦
Oliver avatarOliver2009-09-08
我是電匯的~沒接到電話 反倒是信先來了
Caitlin avatarCaitlin2009-09-12
Gmail, 垃圾信加一
Ina avatarIna2009-09-15
無恥...用e-mail丟個折價券就取消訂單..我信用卡個資呢..
Brianna avatarBrianna2009-09-18
只收到MAIL,沒接到電話+1 不過那日期定得實在沒品!
Agnes avatarAgnes2009-09-19
動作很快嘛... 之前拖那麼久果然是在裝死
Yuri avatarYuri2009-09-22
我收到了 超機車!!!!!!
Rae avatarRae2009-09-27
銀行外匯出去 他們可以知道匯款人帳戶嗎?
Lily avatarLily2009-10-01
剛剛也收到見信了....電匯..他怎麼退款!?
Ida avatarIda2009-10-04
收到+1,我又沒說我要取消+退款~真的是強迫行為耶!!!黑店啦
Victoria avatarVictoria2009-10-06
我也收到信了,幹,所以大家有沒有要採取行動?!
Elizabeth avatarElizabeth2009-10-08
這就好像我們沒收到通知ㄧ樣先繳錢強迫收款給dell
dell就怎麼對我們
Zenobia avatarZenobia2009-10-10
轉寄給媒體好了啦, 既然他這麼愛媒體, 就幫他轉讓他曝光
Belly avatarBelly2009-10-13
我也有收到...這種處理實在太糟糕 沒我帳戶退啥款!?
Christine avatarChristine2009-10-14
我有兩單 只收到一封信
Brianna avatarBrianna2009-10-17
記得該遮的要遮
Elvira avatarElvira2009-10-19
這樣片面取消訂單 不算是法律上的毀約嗎?o_oa
Isla avatarIsla2009-10-20
現在是呆兒說了算數就是了?
Liam avatarLiam2009-10-23
信收到了,可以不接受退款嗎?我要螢幕啦!怒!
Queena avatarQueena2009-10-28
收到+1 為啥可以片面取消 真是有夠ooxx
Ophelia avatarOphelia2009-10-28
回 Sforever, 匯款要打匯款人資料, 他們可以得到
Poppy avatarPoppy2009-10-29
我不小心當成垃圾信刪了 哭哭
Ingrid avatarIngrid2009-11-03
收到email+1 這樣就想河蟹掉 真是讓人火大= =##
Ursula avatarUrsula2009-11-04
那本來就是垃圾信
Hedwig avatarHedwig2009-11-08
好像不管有沒有匯錢~都會有自動取消訂單的通知!!
Jacky avatarJacky2009-11-12
郵局在匯款單 有偷抄我的郵局帳號 = =
Puput avatarPuput2009-11-15
呃, dylan29341, 反正你也不會想看的 XD
Sarah avatarSarah2009-11-19
他是無法得知匯款人的帳號的
Steve avatarSteve2009-11-23
那本來就是垃圾信<< XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
Agatha avatarAgatha2009-11-23
我剛剛也收到了!!!可是我沒接到電話啊!!!!!! 這算單方取消嗎?
Audriana avatarAudriana2009-11-25
所以接到電話的人都是現金電匯的嗎@@? 沒法退款
Anonymous avatarAnonymous2009-11-29
他有打電話來我家了耶 那是我第一筆訂單 可是我不在家
Audriana avatarAudriana2009-12-01
我第二,三筆訂單是填手機 還沒打來 第三筆有付款
Olga avatarOlga2009-12-04
下定三張單收到一封,我可以當他廣告信嗎@@?
Hamiltion avatarHamiltion2009-12-09
收到+1
Christine avatarChristine2009-12-11
真的是垃圾
Steve avatarSteve2009-12-16
我也收到了! 不想就這樣妥協!
Oscar avatarOscar2009-12-17
有夠爛的
Tracy avatarTracy2009-12-19
剛才又寄來了6封一樣的信,還是同一訂單編號,現在是要用
垃圾信轟炸我嗎?不過還是沒接到電話.
Frederic avatarFrederic2009-12-20
原本覺得沒出貨也沒差 但這種處理方法真的很讓人火大
Wallis avatarWallis2009-12-23
我接到2封一樣的
James avatarJames2009-12-25
我也有發現到 信箱是@xmr3.com 怎麼不是Dell的?
Liam avatarLiam2009-12-30
說真的, 看了制式的回覆信, 愈來愈覺得整個就是行銷活動
只有行銷活動, 才會設定使用期限吧
Michael avatarMichael2010-01-01
我們可不可向DELL說: 收到~不代表接受!!
Megan avatarMegan2010-01-04
收到 請問要怎麼回覆不接受呢?
Gary avatarGary2010-01-08
寄回去給他吧, 如果不嫌煩, 印出來寄雙掛回去