Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得 - 大賣場

先說聲抱歉，這篇文跟麥片無關...
但是真的也很有感而發...
年初線上購物剛開始，
我一口氣在線上購物買了8包貓砂
（一包19公斤）
結果收到貨物後，卻發現貓砂保存期限卻是去年10/15
（保存期限三年）
屢次打電話去網路購物客服專線卻一直無法撥通，
線上留言過了兩個禮拜也遲遲無回覆！
後來至賣場詢問留電話，請網路客服那邊回電，才有人回覆給我...
客服表示要我放回原包裝他們會請貨運公司來收回，
另外因為該款貓砂已經缺貨，所以無法再出貨給我！（意思是指給退，但是無法再買）
我表示外包裝在收到貨物時老早全數拆箱丟回收了，
客服人員表示也可以帶去賣場退貨，
但我後來想想作罷，一包19公斤搬過去退貨是想累死自己嗎？
於是只好勉強自己留著用，
但是心裡一直很不是滋味，
堂堂一個美式大賣場，
今天我購買收到的貨物是已經過期三個月的東西，
對方只能消極協助退貨，
無法更換未過期商品給我
（也表示因為已無貨，所以也無法再訂）
不知道是心裡作用還是怎樣，總覺得這批貓砂特別容易受潮粉塵也比較多！
看著最近退貨被刁難的發文，特別有感而發！

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