costco 不續約就叫主任? - costco

不論如何我打電話客訴了XXD 依據costco的規章

續約會員於會員卡到期後的兩個月內續約，效期自原到期日起算十二個月

於會員卡到期後的兩個月以後續約，效期自續約日起算十二個月。

結論是，以我的情況(2015.03到期)，無論我是2月、3月或4月續約

我的會員都是到2016.03到期，除非，要撐到5月之後再續約

但可能還需要釐清的是，到期後兩個月以後，是以月來看，還是日...

客服人員是跟我說，在3月到期，到3月底之前都是可免續約結帳

所以我就反映了3/21的情況，他說他會再找當天的結帳人員並通知主管詢問當天情況

但我想沒有錄音的情況下(有嗎??)應該會變成各說各話...

另，他說客人續約結帳人員並沒有額外的獎金，就先排除結帳人員用話術欺騙好了XXD

但我還是反應了每次結帳都被問很煩這件事，至少是到期當月再開始詢問...

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