costco中和店 退貨經驗 - costco

樹山~

中和costco當初開幕時我有去那邊打過工
當時除了基本的訓練以外，還特地強調他們的宗旨是

"顧客永遠是對的"

甚至在訓練期間也曾經舉過一個案例
訓練我們的主任說

曾經有一個外國人拿一"箱"葡萄酒瓶去退
退的理由是這不是他要的口味

職：那為什麼都喝完了?
歪：因為我當時喝醉了

後來這個案例有退成功
主任在訓練期間也一直強調，即使你拿天使蛋糕的盒子
或是快吃玩的東西等等...

只要有單子就一定可以退


所以其實我也很贊成去客訴
畢竟這是他們自定的遊戲規則



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