Burberry退換貨問題 - 消費者保護

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By Necoo
at 2010-03-10T00:12

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事發突然...

小弟不久前於高雄漢神百貨的Burberry訂購了一個包包

已經使用信用卡付清款項，但尚未取貨

定價是$38000 本來想買來慰勞自己的

但因為家庭的因素(外公昨天往生)

與家人商討後覺得目前時機不是那很適合購入奢侈品

下午致電漢神專櫃，小姐回答我公司是規定不能退款的

只能於14天之內換等值商品...



我想請問這樣的規定是否合理

由於包包尚未取貨，手上只有購買憑證

我是否有爭取退款的機會?

明天一早會直接向台灣分公司詢問

請板友幫忙解惑...謝謝!

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All Comments

Olivia avatar
By Olivia
at 2010-03-13T05:10
您好，在實體店面購買，退貨端看店家規定。
Frederica avatar
By Frederica
at 2010-03-17T23:28
想辦法打折轉讓定金給別的想買的人損失會小點
Hazel avatar
By Hazel
at 2010-03-21T17:17
規定合理，您可以與專櫃商討而不是爭取
Margaret avatar
By Margaret
at 2010-03-22T14:37
最終的決定權在店家那邊
Jacob avatar
By Jacob
at 2010-03-26T22:23
但是我還未取貨 未完成銀貨兩訖! 這樣交易是否算完成?
只是覺得專櫃小姐片面覺得到手的業績飛了 QQ
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By Hardy
at 2010-03-29T16:18
你的情形，交易成立跟取貨與否無關
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By Freda
at 2010-04-03T16:01
如果不信任專櫃小姐的說詞，直接打去代理商那邊問退貨規定。
Una avatar
By Una
at 2010-04-05T14:09
都有購買憑證了 當然算買賣成立了 跟有無取貨沒有關係喔
Susan avatar
By Susan
at 2010-04-08T09:49
只能靠談判的能力爭取退款的機會了 談不談的成就看個人了~
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By Genevieve
at 2010-04-12T04:08
您可以和公司說明您的情況，詢問可否通融，或許可以
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By Caroline
at 2010-04-15T17:22
解決，但是商討時切記姿態別太高...
Doris avatar
By Doris
at 2010-04-19T22:08
弄得公司不爽搬出法令的話就完全沒救了 囧
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By Rosalind
at 2010-04-22T10:46
沒錯,因為店家有權不退,所以這時就是用善意態度溝通看能有轉
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By Ophelia
at 2010-04-23T20:20
轉變的機會

盜用別人的資料購買商品

Susan avatar
By Susan
at 2010-03-09T22:03
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Hedy avatar
By Hedy
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