bonjour 的買鞋體驗 - 網店

Puput avatar
By Puput
at 2019-04-10T14:36

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在228連假的時候被臉書廣告狂燒
於是買了他們家內增高萊卡短靴

https://i.imgur.com/hfbImWx.jpg

本人平常穿37/38
拿到以後覺得37太小
加上接下來應該要等秋冬才會穿到
就想把它退貨

因為購買的時候免運
經客服提醒才發現他們家退貨
會被扣80元的出貨運費
客服表示他們詢問過消基會
只要有在官網備註
要消費者負擔出貨運費並無違法

https://i.imgur.com/04vLQTX.jpg

第一次遇到這樣的店家
覺得自己沒注意 也有理虧
就當付80元當學費

大家也有遇過這樣的店嗎？
還是我少見多怪





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Tags: 網店

All Comments

Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2019-04-14T06:53
退貨時的運費是賣家要出沒錯，這是消保法規
定。但是你購買時的免運，會被扣除，是正確
的。
Zora avatar
By Zora
at 2019-04-17T01:26
免運是達到某個門檻條件，既然你退貨
後沒達到，自然會收回免運條件。他並
不是收你退貨的運費，可以想成是收取
（因為沒達到免運門檻）寄出的運費
Frederica avatar
By Frederica
at 2019-04-17T15:32
我是覺得很正常，購買東西本來就要負
擔運費，免運只是基於達到門檻的優惠
所以不用消費者付，不代表免費啊
Isla avatar
By Isla
at 2019-04-17T22:35
路過，上次買等到天荒地老！
Olga avatar
By Olga
at 2019-04-20T00:56
謝謝樓上大家
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-04-21T01:26
因為有這條每次要買都考慮超級久，而且
他出貨超超超超超超慢更要慎重考慮…
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2019-04-25T09:01
我會覺得奇怪欸……那他要開80元發票給我
嗎？不然我這筆運費是丟水溝？
Thomas avatar
By Thomas
at 2019-04-30T08:36
另外會覺得退件等於訂單不成立，我之前有
跟別的網拍爭取，當時買到破布覺得還要負
擔這筆很不爽，就看原PO的心情囉
Brianna avatar
By Brianna
at 2019-05-04T06:32
呃，可是我記得網購退貨金額要包含運費一
起退啊？
Oliver avatar
By Oliver
at 2019-05-06T04:45
上次買等了一個多月還不出貨一個不爽跟他
說不用出了，然後秒刪app再也不看他家鞋
子
Isla avatar
By Isla
at 2019-05-08T23:13
之前是有看到說整筆取消交易不成立是要
全退的，但也有看到像原po這樣還是被扣
Quanna avatar
By Quanna
at 2019-05-11T19:13
的，不知道到底這筆能不能爭取...
Necoo avatar
By Necoo
at 2019-05-12T21:35
這雙我有買，看鞋型我果斷的拿了比平常大
Caroline avatar
By Caroline
at 2019-05-14T03:07
大一碼，我是覺得自己評估錯誤而花這80元
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-05-14T08:44
是應該的耶!
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-05-16T05:24
會覺得奇怪耶~
Erin avatar
By Erin
at 2019-05-20T10:12
不滿免運門檻被扣運費覺得蠻合理的，不然
如果有人買一堆湊免運再留自己要的也對
店家不公平
Ivy avatar
By Ivy
at 2019-05-23T20:25
他們家真的要等超............久
Odelette avatar
By Odelette
at 2019-05-25T09:23
如果是部分退貨導致不滿免運門檻，被扣運
費我覺得很正常；全退的狀況是取消這張單
，被扣就很奇怪。推薦大家找eyes*的退貨文
推文討論滿完整的
Frederica avatar
By Frederica
at 2019-05-28T05:02
不滿免運資格被扣運費我覺得還蠻合理
Leila avatar
By Leila
at 2019-05-30T20:52
謝謝大家 下次購物前會看清楚相關規
則的
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2019-06-02T13:21
這樣真的是違法的，網購退貨消費者本來
就無需負擔一毛錢，就算他們官網自己列
規定也不合理!這個我有問過消保官，而
且實際跟bonjour客服問為什麼別家都不
用負擔運費就你們家要?她也只會鬼打牆
說是合法的，因為我態度強硬，最後說會
人工退費給我，說不會扣到運費，所以他
們也知道自己理虧阿

Erin avatar
By Erin
at 2019-04-10T12:18
★挑色/挑尺寸/挑款式:款式挑選 ☆個人資料簡述: 昨天收到超久之前按的Bruni的貨到通知結果被大燒到，想說天氣也熱 得差不多可以穿涼鞋了，但是身陷選擇障礙想來請版友們幫忙挑選～ 平常夏天多以T-SHIRT搭寬褲長裙或洋裝為主，不太穿短褲短裙XD ★挑選需求:好穿好搭即可XD 選手1號 波希米亞流蘇 ...

有人在友和yoho上買過東西嗎？

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By Oliver
at 2019-04-10T11:13
常常在飛比之類的比價網站看到友和這個網站上也有賣同樣的商品 可是價錢超級便宜，以港幣比台幣1:4來算的話 marshall acton在台灣的價格約是10900~11900不等 可是在他們網站上看大概只要1400港幣，約是5600台幣？ 這價差也太大了吧，幾乎快一倍欸！ 想請問有沒有在友和上買過東西的大大願意 ...

冷氣清潔服務

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By Yuri
at 2019-04-10T01:02
夏天快到了，房間在用的冷氣也使用了好些年， 想請人清潔又不知道該怎麼選擇， 之前在HOHO買了化妝燈時有注意到他們有在販售「清潔服務」， 這幾天再看發現還多了其他很多有的沒有的(什麼寵物訓練)， 網站也大改版，跟之前的購物網站風格好像差有點多。 相較特力屋的價格，感覺HOHO的便宜一些， ...

募資平台影響消費者贊助群眾募資意願問卷

Necoo avatar
By Necoo
at 2019-04-10T00:41
感謝ilace版主審核同意此問卷發放 ============================================================================== 親愛的先生、小姐您好： 感謝您抽空填答本問卷，這一是份有關於「群眾募資」論文的學術問卷，主要探討 台灣 群眾募 ...

淘寶交易關閉未退款問題

Zanna avatar
By Zanna
at 2019-04-10T00:23
前幾天在淘寶買一個櫃子一萬多人民幣 提交訂單並付款後發現交易關閉 詢問賣家後是賣家設定的問題重新下標就好了 可是問題來了，第一次付款的款項竟然不知去向 信用卡公司說已經交易成立，詢問淘寶客服卻說未支付無法退款 請問這樣要怎麼處理呢？ 爬過文說要等好幾天，可是3月底刷的到現在也好幾天 兩邊客服還是問不出個所以 ...