ASOS退貨卻只退一樣款項 - 海外購物

我人在美國，
之前用他們的prepaid label退了三樣東西，
但是今天收到他們只退我一樣外套的款項，
我覺得很怪，所以就寫信跟他們說我退了三樣，
他們回信說叫我填一個表格跟提出寄出證明還有重量。
問題是
這邊的drop off就是去郵局丟著就好了，沒有甚麼證明給我，
所以我當然也沒有重量甚麼的。

只是他們一定有收到東西，因為我是包在同一包，
他們只收到一樣也太怪了吧??

請問這樣要怎麼辦?
另外美國退東西也是免郵還是會從退款中扣掉嗎?

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