ASOS訂單已成立但未寄件 卻突然查不到 - 海外購物

Table of Contents



買了幾次ASOS都有收到貨 速度算中等 沒有特別快 但也沒有遲延

過年期間2月初訂了三筆單 有兩筆很快的在兩天後寄出 並收到寄件通知

有一筆單是2月3日訂 到了昨天2月10號 都仍然是order processing

今天登入看 那筆訂單卻突然已經查不到了 連原訂單屍體都沒有

(以往記錄是 即便連取消訂單都還查的到)

後來查了信用卡入帳情形 這筆訂單金額卻已經入帳了

現在不知道是 ASOS因為缺貨 沒貨可寄 所以乾脆直接退單?

但總該留著訂單號碼讓人家查詢吧 現在連原訂單記錄都沒有?

也沒有任何通知是缺或必須等?還是直接取消?

煩請有經驗的版友大大告知 謝謝

--

All Comments

Lily avatarLily2014-02-14
我有一次也是這樣訂單整個消失 寫信問了之後說庫存搞
Jacob avatarJacob2014-02-16
錯沒貨寄給我 所以應該是沒商品才取消的吧
Una avatarUna2014-02-20
我覺得你還是寫個信給客服比較好喔
Quintina avatarQuintina2014-02-21
應該過幾天就會回信囉 我當初也等了幾天