ASOS出貨一陣子後自動退款? - 海外購物

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狀況如下,就是ASOS已經先發過出貨通知
大概過了一週後,突然寄信表示已收到我的退貨,然後直接退款到我的Paypal

但重點是我根本還沒收到貨,是怎麼退貨!!!

前幾個月也發生一次,當時是先後間隔2-3天買了同款外套,折扣稍微有不同
然後ASOS也隔了約一週後寄信說收到我的其中一件退貨,也退我款
而且是退我比較便宜的那件ORZ)

上網估狗過,可能關鍵字下不太對,但的確有找到一個類似的情況

首先我的訂單寄送是沒有追蹤碼的,理論上ASOS不太可能知道包裹中途遺失
比較有可能是因為某種原因,包裹又被寄送公司退回ASOS去?)

但這機率真有這麼高嗎? 還是我太倒霉?)
這兩單剛好都是用非常划算的價格買到很想要的商品
雖然也有退款,嚴格說我是也沒有損失,但我還是想要用那價格買到阿QQ

於是想問各位版友是否也遇過此狀況,讓小弟參考一下再來想想怎麼跟客服反應...

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All Comments

Oscar avatarOscar2019-02-16
我在去年1111也遇到這狀況,第一次被退款後在FB上告
知客服,他說包裹可能被退回後來有再給我ㄧ組折扣碼
,不死心又訂了ㄧ次兩周後直接又收到退刷(整整浪費
兩次手續費)
Ursula avatarUrsula2019-02-20
會不會其實是缺貨,所以直接退款?但他們的退款機
顯示「退貨」的字眼呢?
Jacky avatarJacky2019-02-21
應該是已經有發過貨了,畢竟有收到出貨通知,也間隔
一週以上,但又某原因退回ASOS,不過去年11月也才發
生過一模一樣的情況,跟客服談過後也拿到七折碼,
不過當初買的那件也已經缺貨了阿QQ
Agnes avatarAgnes2019-02-23
目前已經下單買了其他的商品,但也是最後一件,只
希望不要最後缺貨砍單QQ
Ursula avatarUrsula2019-02-28
之前發生過一次,客服沒補折扣碼
Megan avatarMegan2019-03-05
寄信後客服是有主動補給我啦,但前陣子七折搶手的
商品都賣得差不多了...
Hamiltion avatarHamiltion2019-03-07
一早開信箱有一單也被退款了 = =
Ula avatarUla2019-03-10
我之前7折有搶到一雙鞋,隔2天被退款,損失了匯差
Megan avatarMegan2019-03-13
不然紅字+折扣,價錢實在是非常便宜~
Wallis avatarWallis2019-03-16
我也是當時七折當時貨齊全,穩穩買下來,然後全賣
光後被砍單= =
Blanche avatarBlanche2019-03-17
今天也遇到..根本就看心情砍單的
Dora avatarDora2019-03-18
客服告訴我 根本沒出貨
Olga avatarOlga2019-03-21
QQ 順便問下,樓上是什麼時候下單的?
Una avatarUna2019-03-25
又被退款一單,不知道跟選的國家有關嗎?這次選芬
蘭兩單都沒了,剩一單等看看還會被砍嗎?
Frederic avatarFrederic2019-03-26
我目前選丹麥的3單被退回2單,但有1單有送到
Vanessa avatarVanessa2019-03-26
我今天也被退了一單,希望另一單能順利寄到 >"<
Isabella avatarIsabella2019-03-31
這次比較奇怪的是下單後沒隔多久就馬上受到出貨通
知,以前買至少都隔幾天,所以還真的是沒出貨?
Tom avatarTom2019-04-05
我從雙11前後到最近買了好多單 都沒有改貨幣 因為
習慣透過Shopback下單 都沒有被取消喔
Olive avatarOlive2019-04-08
新狀況是我有2單2/12&2/15的,到今天2/22都還不出貨
,跟客服講了也沒用 眼神死)