ASOS始終收不到!! - 網店

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補分類,重發~

*商品/店家名稱:ASOS.com (英國官網)

*購買連結:http://goo.gl/JNrz08

*相關佐證:

https://imgur.com/a/OQQMm


Order confirm

https://imgur.com/a/OQQMm

*事發經過:

2月底的時候 買了一雙adidas superstar 給媽媽
等了兩個禮拜 很快就收到了 對於鞋子也超~滿意
雖然款式爛大街了 但真的很百搭!
https://imgur.com/a/OQQMm
(沒有全身穿搭照可以賣媽媽 只有一張實穿)

鞋子真的好看 所以自己也打算買一雙
等到鞋子有貨 價錢又ok 準備下單啦~
其實在下單前 還是對中國的郵政感到非常不放心
(我目前在北京念書)
只能說 我的擔心 真的成真了啊
台灣的郵差們真的太強大了~~QAQ

且聽我娓娓道來

4/12 下單 email收到order confirm
4/16 收到order update
由於是平郵 所以也沒有任何物流編號可以追蹤
之前買的那雙 大概15天就到了
所以我預計4/29鞋鞋就可以投到我的懷抱了
那幾天每天去收發室問 結果......沒有!
好 沒關係 中國郵政都這樣 爛爛der嘛 我多等幾天
看到mail上 有個預計送達日5/3 我就這樣等.....等....等
等到大概一個了 真的受不了了 在中國我根本沒有等過這麼久的快遞啊啊啊 (根本被寵壞
5/15受不了 找線上客服
(不得不說線上客服真的很~難等 最近上去看 live chat的按鈕就乾脆消失了啊啊啊啊
問客服的結果 5/3是預計送達中國的日子 還要給當地郵政系統20天的扣打 所以又叫我繼續等等等等到5/23

然而等了這麽多天 仍然什~麼消息都沒有

5/24 再度找客服 由於live chat的按鈕不見了 只好轉向ask a question 然後就開始了魚雁往返的日子
只是 我問一個問題 回我的是Gina
然後我又回覆資訊給他 (依舊是用ask a question 這個管道)
第二次回我的是Georgina 我又回覆
第三次是Melanie 然而妳們會互通訊息嗎??
每次都問我類似的問題啊啊啊 (崩潰

問的問題不外乎是
請確定妳的收貨地址是不是正確
然後去看看附近鄰居們有沒有幫你收貨了
或者是郵差大哥把你的包裹放到不起眼的箱子後也有可能哦~
或者再去當地附近的郵局問看看(沒有單號什麼都沒辦法問啊QQ

三次回覆中 是有看出客服應該是打算再寄一次給我
但是我還是超怕寄丟啊啊啊啊(真的很想叫他退款我重訂到台灣 等暑假回去再穿算了)

現在的狀況 還是繼續提供地址確認地址 等客服回應
希望不要一直跳針了 我不想把asos 的客服們都蒐集到啊QQ



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Sent from JPTT on my iPhone

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All Comments

Oliver avatarOliver2016-05-28
被寄丟過一次,重寄來就有收到了!不過
本來以為會升級成快遞但沒有XDD
Aaliyah avatarAaliyah2016-06-01
現在有追蹤馬也是會不見唷
Anthony avatarAnthony2016-06-04
用中國郵政要有丟包的心理準備啊~~
Hedy avatarHedy2016-06-06
我之前寄到台灣也一個月才收到阿QQ
Charlie avatarCharlie2016-06-07
居然有追蹤碼還會丟QQ 希望重寄能升
級快遞 可是DHL又怕主動報關 中國現
在稅要30% (糾結
Mason avatarMason2016-06-10
中國郵政根本是黑洞 丟包機率超級高
Edith avatarEdith2016-06-14
覺得中國郵政問題比較大XDD
Doris avatarDoris2016-06-19
寄回台灣吧
Margaret avatarMargaret2016-06-19
遞的都覺得很沒誠意 xDD 只有偏遠地
區才在用郵政(挖鼻孔
Gilbert avatarGilbert2016-06-20
今天剛收到上禮拜下訂的鞋!
Lydia avatarLydia2016-06-21
別擔心,去年我五月一日下訂單ASOS寄丟
兩次還三次,到八月底才收到
Harry avatarHarry2016-06-26
且我是寄公司一定有人收
Callum avatarCallum2016-06-28
中國郵政是超大黑洞 淘寶賣家都不敢用了
Damian avatarDamian2016-06-30
我四月也有一包沒收到,回答他的問題就
可以啦
Belly avatarBelly2016-07-04
剛剛再度收到客服回覆 依舊跳針問我
同樣的問題(崩潰
怎麼就不能是同一個人處理呢 還是我
回信的時候應該直接回mail呀? 剛剛
直接找facebook的asos問問看了QQ
Bethany avatarBethany2016-07-05
看文應該是要問中國郵政吧
Elvira avatarElvira2016-07-07
我的陸生朋友在台灣也是叫我幫他收件,他說
他回中國買ASOS都收不到貨
Bennie avatarBennie2016-07-10
我之前寄中國的包裹加掛號還可以弄丟
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2016-07-15
其實可以直接回覆原本客服回給你的那封
信,就不會一直是不同客服處理
Hazel avatarHazel2016-07-15
因為如果上他們網站去填寫會一直發給不
同客服,一直NPC
Edwina avatarEdwina2016-07-19
可以直接回覆嗎!! 一直以為他是那
William avatarWilliam2016-07-22
那種跟發廣告信箱一樣的 不能直接回
Irma avatarIrma2016-07-25
可以直接回mail。之前也是寄丟,直接回信
就會是同一位客服幫你處理