收不到bh cosmetic包裹 - 網店

事情是這樣的，我在3月時在BH下訂了一個訂單。
後來就真的很賽的20多天（那時候已經4/20）了，還是沒有收到包裹。

於是寫信給客服告知沒有收到包裹，客服詢問我要退款還是重寄，我就想之後沒有之前的
折扣，我當下沒有想到會不會賽到連第2次都沒有收到的話，該怎麼辦這件事情，於是我
就選重寄（這是一個錯誤的決定）。

於是又開始漫長的等待…等到現在又經過了工作天20多天，還是沒有收到BH的包裹。

於是又寫信告知客服，結果以前回覆都是隔天就回覆。
現在都不回覆我了…天阿，我是真的沒有收到阿！！

我家是鄉下但也沒有到山區，EMS或是普通國際掛號都收的到，地址也沒錯，而且郵差也
很熟，我家也是隨時都有人在可以收，不大樓需放信箱的，為什麼就是收不到！？還是說
可以去鎮上郵局詢問呢？？

有沒有姐妹遇到過一樣的事情？還是只要是鄉下沒掛號的國際包裹都很難收到阿？
可以告知我該怎麼辦嗎（客服不回覆的情況）？還是只能認賠了？

謝謝大家

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