Amazon購物收到空的包裝袋 - 網店

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By Ingrid
at 2019-03-13T00:55

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昨天收到在Amazon訂的貨件,收到就覺得異常的輕,而且封口不是完全密封,打開發現裡面空無一物。

我先寄給中文客服e-mail,結果回信要我拍照寄到[email protected],用英文描述問題,說會有專人為我處理。

我剛才寄了e-mail過去,結果不到20分就收到從[email protected]寄來的信,內容如下:
You've written to an address that does not accept incoming direct e-mails, but we have provided links to help answer some common questions.

後面都是一些官方help的連結,但這裡我找不到適合的選項。請問我該怎麼處理?謝謝。

PS:我平常都只用日亞,這是第一次用美亞

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Tags: 網店

All Comments

Poppy avatar
By Poppy
at 2019-03-17T12:43
你要從他的 help page 進去
在首頁最下面"Let Us Help You"那裡
James avatar
By James
at 2019-03-19T17:59
點下去help 以後 在那個頁面點進去
"Need More Help?" 裡的 Contact Us
Christine avatar
By Christine
at 2019-03-21T21:37
在那邊可以直接找到你的訂單提出申訴
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2019-03-23T20:11
封口沒密封應該拒收吧,裡面東西被偷了
Isabella avatar
By Isabella
at 2019-03-27T02:50
Contact Us 這裡我之前看過了
Carol avatar
By Carol
at 2019-03-31T09:59
申訴是指「退貨或更換商品」嗎?
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-04-01T09:21
這裡
的問題是沒辦法輸入電話號碼
Anthony avatar
By Anthony
at 2019-04-04T04:42
另外貨是保全簽收的
Callum avatar
By Callum
at 2019-04-04T17:56
customer service > contact us
Necoo avatar
By Necoo
at 2019-04-08T04:15
開箱時有錄影嗎?覺得若沒錄影的話,
很可能沒結果
Freda avatar
By Freda
at 2019-04-10T10:50
我一開始寫的中文客服就是在contact us
Zora avatar
By Zora
at 2019-04-15T01:36
後來改用英文說明有收到回信,會幫我重寄
Hazel avatar
By Hazel
at 2019-04-18T10:50
結果還是要用英文才可靠,謝謝大家的幫忙

vis外套黑跟深藍差別

Megan avatar
By Megan
at 2019-03-12T23:08
前幾天跟Rika買了vis深藍, 今天收到後顏色怎麼看都是黑, 雖然掛牌的色號沒錯, 可是怎麼會連毛的部分都是黑的, 想請問有版友是同時看過兩個顏色,並知道差別的嗎? 還是我這件其實根本就是黑? 附上外套照片,請版友解惑了! https://i.imgur.com/35MeH8K.jpg https://i ...

03/12 日貨連線ヾ(*′∀ ˋ*)ノ

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By Robert
at 2019-03-12T22:47
※警語 .放入文章內不代表一定是好賣家 .可以爬文或是推文詢問或是善用google .本文僅做資訊彙整,不代表任何立場 .下標前請三思多做功課,自己的荷包自己守護(ゝ∀・) ★今日PO貨 Mumuandamp;Ke https://goo.gl/FskzPb 03/08~03/ ...

MOMO現在購物會發email通知嗎

Ida avatar
By Ida
at 2019-03-12T22:03
我發現最近幾次在MOMO買的東西 都沒收到任何email通知 去年初還有收到購物明細和出貨通知的信 但從去年中後就沒再收到過,包含今年的兩次也都沒有 檢查過垃圾郵件信箱沒有 也沒有更改過個人資料或email 打電話 0800777938 客服又很廢說他也不知道 只說可能沒寄送成功沒辦法協助... ...

COZYFEE 春夏老爺褲 VS 雪紡西裝寬褲

Irma avatar
By Irma
at 2019-03-12T21:25
★挑色/挑尺寸/挑款式:挑款式/顏色 ☆個人資料簡述: 158cm 55kg 臀圍:36吋 皮膚偏白,臀部較寬 ★挑選需求: 適合上班,好搭配,修飾的褲子 選手1號 ★物品連結: https://www.cozyfee.com/product ...

申請增利賠償的收款資料

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By Gilbert
at 2019-03-12T21:24
這幾天跟官方物流客服聯繫,確定把物品寄丟了 客服跟我說要提供銀行帳戶、姓名和「收款代碼」 我問他收款代碼是什麼,他說打去銀行就知道了(但有空打的時候客服又忙線) 想請問這是銀行分行代碼嗎?還是? 有申請過賠償的版友能說明一下嗎,謝謝 ----- Sent from JPTT on my iPhone - ...