AIR SPACE-隨意取消訂單、賣場庫存亂寫 - 網店

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：AIR SPACE

＊店家連結：https://shopee.tw/air_space

＊商品名稱：
細肩側綁長腿連身泳衣(霧藍)
單肩性感側挖空美胸連身泳衣(霧藍)

＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/IP5koqD.jpg
https://i.imgur.com/hrbgJEJ.jpg

＊商品照片：
https://i.imgur.com/LwA3Ioz.jpg
https://i.imgur.com/82fGWGt.jpg

＊事發經過：

ES版大家好！
在這次下標AIR SPACE之前
爬文已有心理準備這家退貨的退款處理奇慢無比
但想說都已花時間找到喜歡的款式就下標了

結果出貨速度慢就算了，
私訊禮貌詢問出貨進度後，直接被取消訂單＝＝

收到取消訂單訊息的當下，
馬上去官網賣場及蝦皮賣場看，
兩邊都顯示有貨！我買的每一件都寫有貨！！
而且若是缺貨要等，我可以接受等，但未事先告知直接取消訂單真的讓人很無言...
更無言的是客服回的取消理由：因雙11訂單量太大超賣，系統庫存出錯，只好取消。
根本超級不合理！

1. 這筆訂單是11/4下標的，兩件都是沒有雙11折扣的價格。
所以因為訂單量大，就選擇隨意取消已下標的訂單嗎..？

2. 「系統庫存扣抵的時間差」？
一收到訂單取消訊息當天看，網站都寫有貨；
現在，發文的此時此刻，兩邊的賣場都仍顯示有庫存！
若真是系統庫存扣抵的時間差，未免也差太多了吧
既然不是「斷貨」，為什麼不是跟買家講一下出貨時間，反而直接取消訂單呢...


＊這邊也要抱怨AIR SPACE官網上寫的門市庫存根本與實情不符
當天問門市店員他們也說不能看那個。那請問幹嘛寫...？
而且還不是即使更新的問題。當天已經全台北市都沒貨，上面卻寫多家門市都有貨
我那天也是因為看了官網，以為有庫存才去試穿的。真的很傻眼，錯誤資訊浪費消費者時
間


整體來說，不論是這次訂單無預警被取消，或是官網庫存亂寫
這次購買經驗讓我對這家信任度降為0，真的完全不必浪費任何時間在這間店上。

以上～不常發文若有需更改之處請跟我說，
會儘速修改的，謝謝！

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