AE運送問題 - 海外購物

我在AE.com訂了東西
要寄給我在美國Ames,IOWA的朋友
8/6下單,系統顯示8/11 Delivered
Status為Forwarded(不太懂這意思)
但是直到8/16都還未送到
我寫信給AE,也還未回信.
但我朋友8/18(美國時間)就要出國了
不知道這樣可不可以跟AE反應
要求直接退款(我用線上刷卡)
如果可以的話~可否請板友教我怎麼寫email(因為我英文很差)
謝謝~

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減緩地球溫室效應你可以做到的十件事（節約能源）：
1.多搭乘公共運輸交通工具 6.隨手關閉不需使用的能源 ex: 電燈或冷氣
2.臨時路邊停車請記得熄火 7.不用氟氯碳化物噴霧產品
3.開關冰箱次數盡量減少 8.多走樓梯減少搭電梯 （還可以順便減肥）
4.多以晾衣服代替烘衣服 9.有錢人請買油電混合車為環保盡份心力
5.少喝碳酸飲料 10.支持核能發電政策..捨棄傳統火力發電

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