AE已收貨後發現瑕疵= = - 海外購物

Frederic avatar
By Frederic
at 2012-02-16T15:06

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說來話長@~@
我是跟團的......
第一是買11...結果小了一點轉洽特~火速轉出
又跟團一次~這次買12...

主購收貨後寄來
當天去全家領的時候超開心的
結果下午要包一包送給男友
發現.....一大一小
本來以為是自己過年太累頭昏眼花!!!!去洗洗臉後....
發現靴子
左邊寫13
右邊那隻寫12
冏冏冏冏........

主購去信叫AE寄12左腳給我(有附上照片)
AE都說不行~要退貨
靴子很重很重...不知道如何寄?
而且AE都"沒有很肯定說會退寄回的運費"
(AE的錯~應該要AE負責吧?!)

現在完全不知道要怎麼辦?
不知道有沒有大大有相同經驗的可以跟我說該如何是好押??
冏RZ........


PS:小妹英文很菜~客服電話應該沒有中文服務吧XD

如果有大大願意幫忙!我願意奉上小小心意~
雖然不多啦~我所有P幣......以示報答

~感恩~

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All Comments

George avatar
By George
at 2012-02-20T07:25
我過年前是遇到外套內裡沒有縫好,但我不是國際直寄
AE只要我自付運費寄回美國,再做退換貨的動作
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2012-02-24T04:16
想請問一下S大 AE有還你寄往美國的運費嗎?
Tracy avatar
By Tracy
at 2012-02-27T06:30
如果你是直寄台灣，通常AE會負責退款或寄新的
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2012-02-27T23:04
我也遇到這個情況 內裡根本是破的
AE要求我直接寄回美國換貨...還要發票那些
可是我是跟團阿 這樣好像很麻煩主購...所以作罷
Connor avatar
By Connor
at 2012-02-29T08:31
你直寄的話把圖片拍下來寄給他們 他們會看狀況換貨
或是直接寄一件新的然後舊的也不收回去
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2012-03-01T17:28
目前狀況是:AE不願意寄左腳12給我!然後AE要我寄回美
國退貨且AE不願意承諾會負擔我及回美國的國際運費!
Heather avatar
By Heather
at 2012-03-03T04:23
每次AE mail回答都不一樣....沒有同一個專員回答XD
完全不知道該如何是好?!
Connor avatar
By Connor
at 2012-03-03T16:34
有沒有大大願意跟我說該如何是好?!
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2012-03-07T23:08
我之前是直寄台灣，收到瑕疵品，我拍照並表明ship
Zora avatar
By Zora
at 2012-03-11T10:04
address是台灣，對方就退款了，也沒要求我寄回瑕疵品
，原PO應該跟主購確認是不是直寄台灣，不是的話就放
Andy avatar
By Andy
at 2012-03-16T00:49
棄吧，如果是直寄台灣，請主購用上述方法去要求退款
Una avatar
By Una
at 2012-03-18T16:22
AE要求我寄回美國,自付運費.我就放棄了.不划算
Audriana avatar
By Audriana
at 2012-03-20T03:56
謝謝以上大大~目前再問一次AE願不願意退款>"<

誰能幫我翻譯一下換貨的描述

Yuri avatar
By Yuri
at 2012-02-16T14:59
http://store.americanapparel.net/returnpolicy.html 上頭是AA退換貨的網頁說明 如果我沒看錯的話 非瑕疵品好像只要自己負擔寄回的費用 AA重新寄貨的錢好像不會多收 不知有沒有看錯 剛剛收到AA的退換貨訂單 寫說我信用卡刷不成功(因為沒錢) 結果我看一下右下 ...

關於PayPal 買方實收金額與手續費問題

Catherine avatar
By Catherine
at 2012-02-16T10:52
各位大大好 我是用台灣的Paypal帳戶 有一些美金想賣 我想了解 台灣帳戶賣給台灣帳戶或別國家帳戶的話 要收手續費嗎 怎麼計算呢? 因為我在官網上看他是收總金額的3.9%+0.3USD 不過那是指跨國交易? 要在那邊查到所有的手續費表呢? 我想知道買方要負擔多少手續費 才能拿到實收金額 謝謝 ...

ASOS退貨問題

Bethany avatar
By Bethany
at 2012-02-16T00:24
請問大家如果是因為覺得衣服不適合想要退貨 要先聯絡ASOS Customer Service得到回應後再寄回嗎？ 還是可以把單子填好放在包裹內 直接寄回asos就可以了？ 請知道的網友指教一下 謝謝 ^^ - ...

分享HCO訂購遇到的問題與其處理方式

Joe avatar
By Joe
at 2012-02-15T20:14
2月初在HCO下了一個訂單 買的東西大多是厚外套跟毛衣 金額很高(令其為X) 也順利的出貨了 並拿到貨物追蹤碼(令其為A)! 上禮拜FEDEX通知貨到了 但是有兩個箱子(兩個追蹤碼A跟B) 並且箱子上的金額數目都是X 由於關稅很高 所以FEDEX希望我確認是否兩箱都是我的 我把這個問題回報HCO 請他們確認 ...

請問這個KM outlet網站賣的是真品嗎?

Anthony avatar
By Anthony
at 2012-02-15T19:49
賣的都是英國品牌KAREN MILLEN的衣服 但不確定是否為真品 請問到底怎麼判斷這種outlet的真假?? thanks! - ...