AE已收貨後發現瑕疵= = - 海外購物

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說來話長@~@
我是跟團的......
第一是買11...結果小了一點轉洽特~火速轉出
又跟團一次~這次買12...

主購收貨後寄來
當天去全家領的時候超開心的
結果下午要包一包送給男友
發現.....一大一小
本來以為是自己過年太累頭昏眼花!!!!去洗洗臉後....
發現靴子
左邊寫13
右邊那隻寫12
冏冏冏冏........

主購去信叫AE寄12左腳給我(有附上照片)
AE都說不行~要退貨
靴子很重很重...不知道如何寄?
而且AE都"沒有很肯定說會退寄回的運費"
(AE的錯~應該要AE負責吧?!)

現在完全不知道要怎麼辦?
不知道有沒有大大有相同經驗的可以跟我說該如何是好押??
冏RZ........


PS:小妹英文很菜~客服電話應該沒有中文服務吧XD

如果有大大願意幫忙!我願意奉上小小心意~
雖然不多啦~我所有P幣......以示報答

~感恩~

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All Comments

George avatarGeorge2012-02-20
我過年前是遇到外套內裡沒有縫好,但我不是國際直寄
AE只要我自付運費寄回美國,再做退換貨的動作
Zenobia avatarZenobia2012-02-24
想請問一下S大 AE有還你寄往美國的運費嗎?
Tracy avatarTracy2012-02-27
如果你是直寄台灣,通常AE會負責退款或寄新的
Elizabeth avatarElizabeth2012-02-27
我也遇到這個情況 內裡根本是破的
AE要求我直接寄回美國換貨...還要發票那些
可是我是跟團阿 這樣好像很麻煩主購...所以作罷
Connor avatarConnor2012-02-29
你直寄的話把圖片拍下來寄給他們 他們會看狀況換貨
或是直接寄一件新的然後舊的也不收回去
Rebecca avatarRebecca2012-03-01
目前狀況是:AE不願意寄左腳12給我!然後AE要我寄回美
國退貨且AE不願意承諾會負擔我及回美國的國際運費!
Heather avatarHeather2012-03-03
每次AE mail回答都不一樣....沒有同一個專員回答XD
完全不知道該如何是好?!
Connor avatarConnor2012-03-03
有沒有大大願意跟我說該如何是好?!
Ophelia avatarOphelia2012-03-07
我之前是直寄台灣,收到瑕疵品,我拍照並表明ship
Zora avatarZora2012-03-11
address是台灣,對方就退款了,也沒要求我寄回瑕疵品
,原PO應該跟主購確認是不是直寄台灣,不是的話就放
Andy avatarAndy2012-03-16
棄吧,如果是直寄台灣,請主購用上述方法去要求退款
Una avatarUna2012-03-18
AE要求我寄回美國,自付運費.我就放棄了.不划算
Audriana avatarAudriana2012-03-20
謝謝以上大大~目前再問一次AE願不願意退款>"<