文長，請注意
以下是詳細情形
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最近在7n*t訂了op*n跟知名櫻花品牌合作的保溫商品
定價將近千元，不算便宜
訂了一個發現有瑕疵，所以在客服的建議下退貨
有常常網購的人應該都知道
訂貨送貨都很快，但是唯獨退貨需要時間！！
因為我真的很愛這個op*n圖案，所以又訂了一個
詢問客服預購商品要等多久？客服回應該預購商品因為無現貨，所以需要等2-3週
好吧！誰叫我愛op*n呢？我同意等待
結果
隔天馬上收到貨(今天訂，明天取？)
又又又........是瑕疵，明顯肉眼可見(摸起來我覺得應算是有深度的傷痕)
我一整個傻眼，想說自己運氣有夠差
只好又打電話去反映，客服一樣建議退貨，因為該商品無換貨服務，只能辦理退貨
客服表示希望能寄照片過去，我寄了他提供的信箱，結果客服說沒收到，
要我再寄一次，但是對方的提供2個信箱都退信，跟客服講電話講到沒力，
最後只好直接辦退
但是因為我真的很愛很愛，真的很想要這樣商品，便又去詢問客服，
客服表示目前無現貨，要等廠商進貨(or進口？)，所以要等2-3週
我不死心，覺得新一批進貨會比較安全，又.....訂了！
很樂觀的想說，已經拿到兩次冠軍了，應該這一次安全了吧！
但..........隔天就收到到貨簡訊了！
阿阿阿！這是怎麼一回事！
不是說進貨要等2-3週嗎？
效率也太好了吧！
所以，我就又打電話給客服詢問了，怎麼跟在電話裡講的都不一樣
我才剛打電話進去，敘述商品編號，還有我先前遭遇到的瑕疵情形等等
我都還沒有提供訂單編號跟個資的時候，
此時，突然就聽到客服人員隔壁傳來一個聲音，還喊很大聲說：
阿~！就XXX(我的名字)啦！
XXX....
XXX.....
我紅了！原來我沒有提供個資給客服查詢，全客服就已經知道我了！(大哭)
我真的不是故意要退貨阿！我不是奧客
連續拿到兩次冠軍我超難過的
我怎麼會一直遇到這種情形，連續同商品瑕疵+被點名都被我在7n*t遇到了！
我不禁想問，是不是客戶資料都會在客服內部流傳，所以我才會被廣為人知？！！
我當下很生氣，我就直接跟客服說我聽到有人叫我的名字
結果旁邊又傳來有人小小聲說：
他聽到了........
這是當然的，喊那麼大聲我當然聽見了！
完全不避諱客人還在電話線上
我當時超尷尬的，整個人完全石化了！
之後客服都一直維持沉默是金的美德，很少開口說話
相對兩無言
我完全不知道，這樣撥打客服電話的意義在哪？
客服不就是要開口說話替客人解決問題嗎？
經過這件事，我覺得7n*t以後就會被我列為拒絕往來戶了！
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