7-11雙鑫門市店員服務態度須加強 - 便利商店

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店員特徵:身高約170上下,微胖,戴眼鏡。

這位店員平常去的態度都不是很好,
問有時候問他問題都冷冷想趕快打發你走的感覺,
不只是我覺得,連住附近的朋友上次剛好跟我抱怨這家7-11態度差,
一問是不是以上特徵的那位店員,朋友馬上說對對對,看來真是臭名遠播

平常都覺得算了,不過這次真的惹毛我。

剛好有2個東西寄到7-11,去拿的時候只有一件。
詢問他說我定的是兩件,而他看也不看電腦就說這裡是一件,
我:因為我收到通知是兩件,可以幫我確認一下嗎?
他:這個事情你要自己跟商家確認好。(不耐煩)
我:........................

我只是希望他可以在看一次,我也知道幾件不關它們的事,
當然我也會會跟回去確認是否是商家問題。
只是當下的態度很令人不爽,連再次確認的動作都不做,
就站在動也不動看著你有種你好了嗎?可以走了嗎?

不過旁邊的女店員倒是態度很親切,詢問我名子是不是為同一人,
還有定的門市名稱是否正確。
重點當下只有我一個客人,並不是尖峰時刻,不懂他為何要這麼不耐煩。

其他店員態度也都很好,只有這位希望可以加強!

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All Comments

Yuri avatarYuri2013-07-02
你可以先跟店長反應,如果還是沒改善,就客訴。
Sandy avatarSandy2013-07-04
來這邊算是越級客訴?XD
Margaret avatarMargaret2013-07-07
ˊ_>ˋ好像看過這位店員欸...
Doris avatarDoris2013-07-09
出門來去看女店員
Frederic avatarFrederic2013-07-11
可能你戳到他的痛處,不會使用電腦確認...
Donna avatarDonna2013-07-13
0800
Olive avatarOlive2013-07-16
有店名和特徵,總公司會處理了
記得7-11和全家都有派人再盯此板
George avatarGeorge2013-07-18
其實你可以直接客訴....
Faithe avatarFaithe2013-07-20
可能他也抵制統一吧
Regina avatarRegina2013-07-22
0800…
Gilbert avatarGilbert2013-07-25
通常這種 不是店長 就是大夜
Jessica avatarJessica2013-07-27
已經打去給客服,但客服只說:謝謝您的建議,我們會改進..
.....就沒了,感覺是官方的S.O.P
Hazel avatarHazel2013-07-29
我還以為是榮鑫 有一位跟你敘述的很像