我也發生類似的事情
2011年12月6日晚間九點半
我在台北小巨蛋門市買了要加熱的飯糰
結帳時請櫃臺加熱,然後持續站在收銀機旁等候
櫃臺有兩人,一位年輕小姐(幫我結帳的),一位白頭髮中年先生
在我等候時結帳了幾組客人
然後年輕小姐和一組來找他的朋友去倉庫拿東西
白頭髮先生持續結帳
隨後店內客人清空了,年輕小姐和他朋友大概在倉庫裡,剩下我仍然站在櫃臺
白頭髮先生看了我幾眼,可能覺得我站在櫃臺前礙眼
但很客氣的沒有出聲趕我走,就在櫃臺忙他的事情
等到年輕小姐出來了,看到我也是看了幾眼沒有出聲,去忙他的事情
我等了一下,發現原來7-11店員是真的很忙的
有客人站在櫃臺前也不會理會,所以就出聲問小姐我微波的東西好了嗎?
然後小姐就叫那位先生去拿,那位先生就去微波爐拿出來給我,然後沒了
這就是7-11的標準服務態度,這就是7-11的標準教育訓練!
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2011年12月6日晚間九點半
我在台北小巨蛋門市買了要加熱的飯糰
結帳時請櫃臺加熱,然後持續站在收銀機旁等候
櫃臺有兩人,一位年輕小姐(幫我結帳的),一位白頭髮中年先生
在我等候時結帳了幾組客人
然後年輕小姐和一組來找他的朋友去倉庫拿東西
白頭髮先生持續結帳
隨後店內客人清空了,年輕小姐和他朋友大概在倉庫裡,剩下我仍然站在櫃臺
白頭髮先生看了我幾眼,可能覺得我站在櫃臺前礙眼
但很客氣的沒有出聲趕我走,就在櫃臺忙他的事情
等到年輕小姐出來了,看到我也是看了幾眼沒有出聲,去忙他的事情
我等了一下,發現原來7-11店員是真的很忙的
有客人站在櫃臺前也不會理會,所以就出聲問小姐我微波的東西好了嗎?
然後小姐就叫那位先生去拿,那位先生就去微波爐拿出來給我,然後沒了
這就是7-11的標準服務態度,這就是7-11的標準教育訓練!
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