7-11物流一個月連兩次寄件出問題 - 網賣

不知道是運氣太好
還是7-11物流越來越爛
這個月出問題的就兩次
以往可能真的半年才遇到一次

https://i.imgur.com/VfGkKQX.jpg
7/11寄出 7/13顯示已送達,系統預設兩天到
然後到7/23才跳出寄件異常,中間的十天去哪裡了
然後7/22就顯示逾期未取,那你7/22 7/23到底是什麼狀況？東西到底有沒有送到店？
客人收不到貨,賣家也不知道狀況,最後7/26我突然就收到退貨了,客人也不要了。


https://i.imgur.com/r7PjdhJ.jpg
再來是第二單,6/30寄出,7/2送達
送達之後才跳寄送異常(打給客服詢問
客服說寄到一半就不見了,那為什麼還顯示有送達
客服說系統預設天數,就是會這樣顯示。

然後7/9 七天後,還跳逾期未取被退回
我還需要等到7/20才會跳遺失
然後要等到8月多才可以走賠償程序
但是早在7/2,客服就已經跟我說,貨不見了。
剩下的狀態都是系統必跑的流程
我只能等他跑完,再來處理賠償問題。


大家最近寄7-11還是小心點
大物件總長100cm都還能連續兩次異常,心累。

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