7-11交貨便還是拒收自備包材... - 網賣

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九月份好像就有更改規定可以接受自備包材

11月份官方又再正式公告一次,上面確實寫可以自備包材

7-11交貨便官網說明:http://www.7-11.com.tw/service/accept.asp

露天11月份也發出公告:http://www.ruten.com.tw/system/notice_view.php?id=764


請問我家附近門市的7-11還是拒收是合理的嗎@@

不管怎麼講他們還是都堅持不收,像以前一樣推說物流不收自備包材的

一定要我們花錢買他們的專用袋才收

其他家都收了,就那家堅持不收

打給7-11客服永遠都在忙線中,不知道如何解決

不想明明官方都已經公告可以自備包材,我卻還要特地繞路去更遠的7-11寄件

請問有可以直通7-11交貨便客服的專線嗎?

打了網頁上的ibon交貨便客服電話:(02)2685-3501

直接進了語音要我改撥0800-033-711

撥了之後變成大智通門市及傳真查詢,要我輸入門市編號@@

改撥7-11聯合服務電話0800-008-711,等了五分鐘有吧就是接不進去,永遠忙線中



請問此情況有什麼解決辦法嗎?


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All Comments

Caitlin avatarCaitlin2014-11-25
我跑5 6間 只有一間收
Thomas avatarThomas2014-11-26
客訴?
Caitlin avatarCaitlin2014-11-27
找時間問司機吧,當著店員的面問司機,這樣比較快
Hedy avatarHedy2014-11-28
我這邊原本不收,剛好遇到司機 看一下直接回答"收"
從此店員也沒說甚麼了
Oliver avatarOliver2014-12-02
換一家 收貨都半夜...要遇到司機很難吧
Dorothy avatarDorothy2014-12-02
聽說店員亂收會被扣點 很多店不敢 我都不想為難工讀生
Ida avatarIda2014-12-05
限紙箱時期 附近5 6家也是標準不一 現在都去最鬆的2家寄
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2014-12-09
我遇到不收的會留下我的姓名手機,如果司機不收,直接打
電話給我
Agatha avatarAgatha2014-12-10
我比較想知道大智通司機是不是也算業績的?XD
Puput avatarPuput2014-12-14
我家附近的小七都會收 沒遇過不收的@@
Odelette avatarOdelette2014-12-15
客訴馬上解決
George avatarGeorge2014-12-15
可以客訴 可自備小箱寄件
Genevieve avatarGenevieve2014-12-17
我附近都問過了 沒一間收的 跟店長說也沒用
Iris avatarIris2014-12-20
我上次也遇過,直接打客服請客服跟物流反應
後來店員也沒說不收了,店員夾在中間也蠻可憐的
Edward Lewis avatarEdward Lewis2014-12-22
客訴 從沒遇過拒收
Cara avatarCara2014-12-23
我是打免付費那個,反正能找到客服就好www
Victoria avatarVictoria2014-12-25
完全沒被拒收過耶 不管是附近的還是順路寄的 運氣好?XD
Tom avatarTom2014-12-30
把寄貨說明網頁印出來,店員拒收就把那張拿給他看,明
明規定尺寸內的紙箱就可以啊
Mary avatarMary2014-12-30
新北市樹林區 都沒有被拒收過
Connor avatarConnor2015-01-01
昨天打客服,客服說可以收,客服還說叫店員打0800去問
Thomas avatarThomas2015-01-01
新莊新宏盛拒收
Edwina avatarEdwina2015-01-01
直接打電話給客服,告訴他門市,說他們不收,要記得留下你
的電話,就會有專員回電給你
Daph Bay avatarDaph Bay2015-01-06
寫e-mail到客服客訴,並附上拒收店名,過2天過ok了
Leila avatarLeila2015-01-06
我以為是我看錯,因為一直被拒收,原來真的可以自備!!!
Zora avatarZora2015-01-06
一次50件寄都沒事,昨天寄一件就拒收==
Harry avatarHarry2015-01-11
今天我家這邊的拒收,我出示官網截圖給店員,店員才免
為其難收下,邊碎唸:他們不收我也只能叫妳再來取……
。因為聽了太火大,我走出超商後,就打官網服務專線,
請客服之後好好跟店員再溝通,不然我們賣家真的很累