7-11交貨便沒收到簡訊通知未取被退貨 - 網賣

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2015-06-18T16:31

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前陣子(6/4)用7-11交貨便寄出一箱貨品

因為這陣子比較忙，在約定好的時間寄出之後就沒有再回覆寄件編號給買家

一直到前幾天(6/15)買家才來信說沒有收到，也沒收到簡訊通知

(因為是用ibon寄貨，也沒有e-mail或拍賣網站的通知信)

而我這邊也沒收到寄件未取即將退貨的通知(記得以前有收過)

經查詢之後發現，貨已經被退回我的寄件門市了...

今天打電話給客服人員，他們說查詢過後確認到貨簡訊是有發送成功的

我也有請買家確認，他的簡訊信箱容量沒問題，也沒有設定拒收企業簡訊

(他說最近一個月內有收過其他賣家的交貨便到貨簡訊)

現在好像變成一個無解的狀況，想請問有沒有人也遇過類似的狀況呢？

如果有的話，最後是用什麼方式解決的呢？

難道只能認賠再花60元重新寄給買家嗎QQ

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Tags: 網賣

All Comments

Olga avatar
By Olga
at 2015-06-23T03:41
無解，買家三天沒取我都會再提醒他取貨，第五天就發
簡訊，第六天直接打電話請他快去取貨，賣家要做好追
蹤管理，至少要確保買家有收貨，在買家沒收貨之前，責
任都在賣家身上，除非買家故意不取就另當別論
Callum avatar
By Callum
at 2015-06-26T20:26
我不認為責任在賣家，太無限上綱了吧
賣家出貨時系統一定有發出貨通知信給買家，之後買家就
Gary avatar
By Gary
at 2015-07-01T01:25
應該要自行注意貨到門市的狀況，這責任是在買家而不是
Thomas avatar
By Thomas
at 2015-07-02T00:47
賣家 只用沒收到簡訊通知卸責，卻忽略了當初出貨就有
Thomas avatar
By Thomas
at 2015-07-06T22:44
發通知了 賣家不是買家的保母，買家自己也有買家的責
任要負 什麼都推給賣家也太誇張
Thomas avatar
By Thomas
at 2015-07-07T15:10
原PO是用ibon交貨便，是自己去7-11輸入資料而不是用網
Candice avatar
By Candice
at 2015-07-07T22:42
拍系統，理所當然出貨通知也是賣家自己要處理，而原PO
Doris avatar
By Doris
at 2015-07-09T11:59
寄出後沒通知買家已寄出也沒給寄件編號，那理所當然是
Freda avatar
By Freda
at 2015-07-10T16:00
賣家的責任。
Erin avatar
By Erin
at 2015-07-14T21:33
這種東西很難說
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2015-07-17T06:41
補充一下，其實我是跟對方以物易物，約定同天寄出物品
Callum avatar
By Callum
at 2015-07-20T03:10
既然是有約定同天寄出物品，那他寄出很久還沒收到你寄
Cara avatar
By Cara
at 2015-07-21T20:16
出的，他不覺得很奇怪嗎？ 這期間他連問都沒問？
Andrew avatar
By Andrew
at 2015-07-24T01:50
我覺得以這例子你和他都有疏失，商量看看是否運費各付
一半重寄吧
Kumar avatar
By Kumar
at 2015-07-25T10:04
確實是到6/15才收到對方來訊說還沒收到@@
Kama avatar
By Kama
at 2015-07-27T19:43
你和他是約哪一天一起寄？ 若是同約6/4的話，他6/15才
Elvira avatar
By Elvira
at 2015-07-29T11:19
反應沒收到，也的確太晚了，早就超過期限了
Faithe avatar
By Faithe
at 2015-08-02T19:24
前一陣子，到貨了買家都不去取，只好留言給買家
Jacky avatar
By Jacky
at 2015-08-03T01:44
買家馬上就去取貨了，也許真的沒收到
Lily avatar
By Lily
at 2015-08-07T09:58
是約定好6/4一起寄出的，我是覺得雙方都有點疏忽，所以
會先跟對方提平分再次寄出的費用

品峯生活坊

Damian avatar
By Damian
at 2015-06-18T01:26
ID:ilgre 拍賣帳號/平台:pengfon/揪好賣 賣場名稱:品峯生活坊 賣場內容:揪好水/揪好穿/揪好吃/揪好玩/揪好用/主題館 拍賣年齡:5年 聯絡方式:請見名片檔連結 自我介紹:揪好賣是唯一零成本開店購物、能賺錢的創業網站，商品 、物流 ...

推薦的美國集運商

Lydia avatar
By Lydia
at 2015-06-17T19:29
想請問很多的美國代購寄東西回台灣都是請朋友寄嗎？ 還是找集運商呢？ 之前有用過spex eshop x岳美國集運 但還是覺得運費沒想像中的便宜～ 大家有沒有推薦的呀？ 可能就是買個vs/pink之類的而已 -- Sent from my Android - ...

這是我的問題嗎？！

Liam avatar
By Liam
at 2015-06-17T12:56
大家好，我是新手賣家，昨晚我遇到了這個問題，想向各位前輩請教： 手機排版請見諒 有位買家在6/12晚上下標，但沒留任何資訊。如：聯絡資訊、付款及取貨資訊。我當天發 悄悄話請他提供... 直到昨晚11點多下班後，開網拍看到這名買家給負評，理由是「問了老半天也不回，是要 怎麼付錢？」 看網頁得知，買家稍早 ...

露天 列印超商寄貨單 沒反應

Ula avatar
By Ula
at 2015-06-17T08:48
請問一下 現在是不是不能跳序號出來 按下連結之後網站沒反應 還是最近有改不能用手機開 囧 請問有人能開的了嗎？ - ...

請問露天7-11取貨的費用

Caroline avatar
By Caroline
at 2015-06-17T05:11
露天有個東西，東西 + 7-11交貨便，結帳金額是1000元 我戶頭也刷到1000元入帳， 然後用露天產生的交貨便代碼去寄， 我以為要給超商運費，結果超商跟我說單子上是0元，不用給， 覺得有點困惑，我本來以為對方跟我講1000含交貨便， 我以為自己要支出60元運費，結果不用給？ 很少用交貨便，請 ...